Als klantenservice medewerker bij UWV Groningen draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uitdagende situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen en problemen. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden weet je vertrouwen op te bouwen en een positieve impact te maken. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een intensieve training en doorgroeimogelijkheden.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: uiteenlopende klantvragen en bieden van ondersteuning in diverse situaties met een klantgerichte aanpak.
- Toepassen: wet- en regelgeving om oplossingen te vinden die aansluiten bij de behoeften van de klant.
- Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, waardoor zij vertrouwen...