Voor het team KCC en Burgerzaken zoekt de organisatie een interim-teammanager. De manager geeft dagelijks leiding aan ongeveer 23 medewerkers en is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening op het gebied van Burgerzaken en het Klantcontactcentrum (KCC).
Kernverantwoordelijkheden:
- Operationele aansturing van de deelteams KCC en Burgerzaken, inclusief verzuim, bezetting, formatie en financiën.
- Uitvoering van (delen van) het ontwikkelplan voor Burgerzaken en technische ondersteuning van het KCC.
- Samenwerking met teammanagers binnen de organisatie én van fusiepartner gemeente Hilversum, ter voorbereiding op de ambtelijke fusie.
- Fungeren als aanspreekpunt voor medewerkers en management.
- Eindverantwoordelijkheid voor teamresultaten, inclusief inhoudelijke sparring met medewerkers en bestuurders.
- Bevorderen van samenwerking, teamdynamiek en klantgerichte dienstverlening.