House of Pertijs staat voor luxe met karakter, een innovatieve en toonaangevende juwelier in het luxe segment met een uniek concept, gevestigd in Breda. Generaties vakmanschap, wereldmerken en persoonlijke aandacht komen samen in the House – stijlvol, verrassend en eigenzinnig. Niet vanzelfsprekend, maar keuzes met smaak. Wij zijn de juwelier van het zuiden – eigenzinnig, verfijnd en recht uit het hart. Wij willen de manier waarop mensen luxe ervaren opnieuw definiëren. Iets dat raakt, verbindt en bij je past. Daarom bouwen we aan een plek waar vakmanschap, design en emotie samenkomen. Een huis met karakter – met internationale signatuur. Geen winkel, maar een wereld waar je bij wilt horen en waar luxe voelt als aandacht. Heb jij een passie voor juwelen, een scherp oog voor detail én ben je klantgericht tot in de puntjes? Dan is dit jouw kans! Als Allround Administratief & After-sales Talent binnen House of Pertijs ben jij verantwoordelijk voor een vlekkeloze administratieve verwerking met een sterk oog voor detail en precisie. Staat voor een hoogwaardige service-ervaring en klantbeleving. Jij combineert nauwkeurigheid met flair en zorgt dat elke klant zich gezien en gehoord voelt.
Wat ga je doen?
- Verwerken en opvolgen van orders en deze op de juiste manier registreren in ons ERP-systeem bij binnenkomst of verzending.
- Ondersteuning aan de financiële administratie.
- Verwerking van inkomende en uitgaande zendingen.
- Verwerken en opvolgen van serviceorders, serviceverzoeken en reparaties met een sterke focus op juwelen/sieraden.
- Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over bestellingen, levertijden, retourneren of garanties.
- Je beheert inkomende telefoon- en mailverkeer en zorgt dat vragen en verzoeken snel en correct worden opgevolgd.
- Ondersteunend in de winkel met het aannemen van reparaties op drukke momenten.
- Coördineren van het after-sales proces voor juwelen met leveranciers, ateliers.
- Zorgvuldig bijhouden van klantgegevens en servicehistorie in ons systeem.
- Ondersteunen van het verkoopteam met administratieve taken en klantinformatie.
Wie ben jij?
- Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO opleiding.
- Ervaring in een administratieve of servicegerichte functie, in de luxe detailhandel of juweliersbranche / automotive sector.
- Je hebt affiniteit met sieraden, horloges en hoogwaardige service.
- Je voelt je thuis in een omgeving waar luxe en innovatie samenkomen.
- Je bent zelfstandig, (pro) actief, positief kritisch, accuraat, stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen.
- Je hebt een commerciële instelling en begrijpt wat de markt/klant vraagt en verwacht. Waarbij klantvriendelijkheid en service altijd prioriteit heeft.
- Je denkt in mogelijkheden en oplossingen.
- Je bent nauwkeurig, representatief en weet klanten op een persoonlijke manier te helpen.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré).
- Je hebt ervaring om te werken met Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Sharepoint en Teams).
- Ervaring met CRM-/kassasystemen is een plus.
Wat bieden wij?
- Een veelzijdige functie in een stijlvolle en servicegerichte omgeving.
- Werken met prachtige producten en een loyaal klantenbestand.
- Een team van gepassioneerde vakmensen in een informele en collegiale sfeer.
- Een prachtige werklocatie nabij het centrum van Breda.
- Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de juweliersbranche.
Word jij onze nieuwe collega? Enthousiast geworden? Ben jij die gepassioneerde collega die energie haalt uit het continu streven naar kwaliteit en klantbeleving op hoog niveau? Stuur je motivatie met CV uiterlijk 20 Juni naar jean-paul@houseofpertijs.com. Wie weet zien we jou dan binnenkort bij House of Pertijs.