Medewerker Klant Contact Center

Als medewerker klant contact center draag je bij aan het ondersteunen van parkeerders, zoals inwoners en bezoekers van gemeenten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over parkeerbeleid, vergunningen, naheffingen, bezwaarschriften en meer. Met behulp van ons ticketsysteem zorg je voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van elk verzoek. Daarnaast voer je administratieve taken uit voor verschillende afdelingen en projecten, zoals adrescontroles en poststromen. Dankzij een uitgebreide training van een week ben je goed voorbereid om deze rol met vertrouwen aan te pakken.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen van parkeerders in het Nederlands;
• Afhandelen: opvolgen en administratief verwerken van klantvragen via ons ticketsysteem;
• Uitgeven: toetsen, verwerken en uitgeven van vergunningen en ontheffingen;
• Administreren: uitvoeren van administratieve taken, zoals het beheren van poststromen en adrescontroles;
• Ondersteunen: bijdragen aan een soepel verloop van processen binnen verschillende projecten en afdelingen.

Spreekt dit jou aan? Lees dan vooral verder!

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende en afwisselende baan, maar ook een werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw wensen en behoeften.

• Salaris: € 14,40 - € 19,83 per uur, afhankelijk van toeslagen;
• Contract: tijdelijk met uitzicht op vast;
• Werktijd: 24-32 uur per week;
• 27 verlofdagen o.b.v. 40 uur per week;
• Reiskostenvergoeding: € 0,23 per km of OV volledig vergoed;
• Ontwikkelmogelijkheden en hybride werken.

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die energie haalt uit het helpen van anderen en graag werkt in een dynamische omgeving.

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel schriftelijk als mondeling;
• Je kunt administratieve processen nauwkeurig en efficiënt afhandelen;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, inclusief maandag en soms de zaterdag;
• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanleveren..

Ben jij dit? Solliciteer dan direct en voor je het weet, kan jij aan de slag in Voorburg!

Een vernieuwend Nederlands parkeerbedrijf. Wij bieden parkeer gerelateerde diensten aan gemeenten en bedrijven in heel Nederland. Parkeren lijkt misschien makkelijk, maar er zit een hele wereld achter. Daardoor is bij P1 geen dag hetzelfde. We werken met parkeerbeheerders (voor parkeergarages), parkeercontroleurs (voor parkeren op straat) en chauffeurs (voor de scanauto's), in alle leeftijden van studenten tot en met 65+ers en veel verschillende achtergronden door heel Nederland (van Assen tot Maastricht). We zijn onderdeel van Q-Park en voor ieder project leveren we maatwerk. Op de werkvloer houden we van een persoonlijke, pure, professionele aanpak. We zijn laagdrempelig, praktisch en we halen het beste uit onszelf en de ander.

Alles start bij P1! Jij toch ook?