Als klantenservice medewerker draag je bij aan een optimale klantbeleving door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over hun creditcards. Je bent het eerste aanspreekpunt en speelt een belangrijke rol in het bieden van een veilige en betrouwbare service. In deze dynamische functie leer je snel schakelen tussen verschillende systemen en werk je samen met een divers team om kennis te delen en processen te verbeteren.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: uiteenlopende klantvragen over bijvoorbeeld activatie en betalingen van creditcards.
- Ondersteunen: klanten doeltreffend helpen door nieuwe systemen snel eigen te maken en effectief in te zetten.
- Samenwerken: met collega's in een groot en divers team om kennis te delen en gezamenlijk te groeien.
- Opleiden: een uitgebreide trainingsperiode doorlopen om de dien...