Als medewerker accountmanagement draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze logistieke processen en ben je het aanspreekpunt voor een diverse klantenportefeuille. Je zorgt ervoor dat klantvragen snel en professioneel worden beantwoord, en je denkt mee over oplossingen die passen bij hun behoeften. In deze rol is het belangrijk dat je flexibel bent, goed kunt communiceren in zowel Nederlands als Engels, en stressbestendig blijft in een dynamische omgeving. Ervaring in de transportsector is een pré, maar jouw leergierigheid en oplossingsgerichtheid maken het verschil.
Wat je gaat doen:
- Klantencontact: onderhouden van dagelijkse communicatie met klanten en beantwoorden van vragen.
- Orderverwerking: verwerken van inkomende orders en het geven van tariefinformatie.
- Zendingmonitoring: bewaken van geboekte zendingen e...