Klantenservice medewerker Goes

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor mensen die nét hun baan zijn verloren, een uitkering aanvragen of gewoon even de weg kwijt zijn in alle regels. Jij bent hun gids.
Je dag bestaat uit:

• ?"? Inkomende telefoontjes van klanten die hulp nodig hebben
• ?'? Duidelijke uitleg geven over uitkeringen zoals WW, WIA en Ziektewet
• 🧭 Klanten geruststellen en de juiste richting op helpen
• ?"? Gesprekken registreren in het systeem
• ?'... Sparren met collega's als een situatie complex is

Geen scripts, maar oprechte gesprekken waarin jij je hoofd én hart gebruikt. ❤️
Je start met een betaalde training van 12 weken, waarin je alles leert over wet- en regelgeving, systemen en communicatie. Tijdens deze periode ben je 30 uur per week beschikbaar.
Daarna kun je tussen de 24 en 38 uur per week werken, ...