Als klantenservice medewerker draag je bij aan een uitstekende ervaring voor klanten van een bekende financiële dienstverlener. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten met vragen over hun creditcards via verschillende kanalen. Dankzij een uitgebreide training en mentorschap leer je de systemen snel kennen en kun je efficiënt werken. Je werkt in een hybride omgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: klantvragen over creditcards via telefoon, e-mail en chat.
- Oplossen: problemen van klanten en actief meedenken over passende oplossingen.
- Leren: nieuwe systemen en processen snel eigen maken om efficiënt te werken.
- Samenwerken: in een divers team waarin kennis delen en ondersteuning centraal staan.
- Deelnemen: aan een intensieve trainingspe...