Serviceplanner

Wat je gaat doen

Als Serviceplanner bij deze aanbieder van zorghulpmiddelen in Hengelo is geen dag hetzelfde: de ene keer regel je een spoedrit voor een lekke scootmobielband, de andere keer puzzel je een efficiënte planning in elkaar voor onderhoud aan tientallen hulpmiddelen. Jouw technische nieuwsgierigheid helpt je om slimme keuzes te maken, en jouw plan-skills zorgen ervoor dat mensen letterlijk en figuurlijk weer op weg geholpen worden. Jouw taken bestaan uit: 

🗺️ Plannen: Dagelijkse routes opstellen voor monteurs, met oog voor efficiëntie en de wensen van de klant.
📞 Communiceren: Telefonisch contact onderhouden met klanten en monteurs voor het maken van afspraken en het afhandelen van spoedvragen.
🛠️ Problemen oplossen: Snel schakelen bij onverwachte situaties, zoals defecte hulpmiddelen of wijzigingen in de planning.
🧾 Administreren: Gegevens nauwkeurig vastleggen in de systemen en klantverzoeken correct verwerken.
🤝 Samenwerken: Goed afstemmen met collega-planners en andere afdelingen om samen de beste service te bieden.

Aarzel niet en solliciteer vandaag nog via de sollicitatiebutton! Heb je eerst nog een vraag? Bel ons gerust op 053 481 4600. Liever appen? Stuur een berichtje naar 06-51693686 – we helpen je graag verder! Wat we je bieden

• Een salaris tussen €2.638,- en €3.270,- bruto per maand op basis van kennis en/of ervaring. 
• Een tijdelijk contract t/m oktober met kans op verlenging.
• 8,33% vakantiegeld. 
• 25 vakantiedagen.
• Reiskostenvergoeding. 

Functie-eisen Jij bent klantgericht, stressbestendig en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Ervaring met telefonische klantenservice en administratieve werkzaamheden
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Het vermogen om snel nieuwe systemen en processen eigen te maken
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week

Over het bedrijf

Een landelijke aanbieder van zorghulpmiddelen heeft jou nodig: een Serviceplanner die klaarstaat om écht impact te maken. De standplaats van deze functie is Hengelo maar de werkzaamheden zijn gericht op het ondersteunen van de vestigingen in Utrecht en Vianen.

In deze rol draait alles om slim plannen, schakelen en servicegericht denken. De Serviceplanner vormt de spil tussen klant, monteur en organisatie – met als ultieme doel: mensen helpen zo snel mogelijk weer zelfstandig deel te nemen aan het dagelijks leven. Het is een organisatie die zich inzet voor de kwaliteit van leven in elke fase. Dit doen zij door zorg toegankelijk, duurzaam en mensgericht te maken. 

Samen maken we meer mogelijk – en daar draag jij als serviceplanner direct aan bij.

Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog. Heb je nog vragen of wil je eerst even sparren? Bel ons op 053 481 4600 en vraag naar Vivian, of stuur een WhatsApp naar 06-51693686. We kijken uit naar jouw reactie!