Als customer service specialist draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze klantenserviceprocessen. Je bent het aanspreekpunt voor filialen en regionale kantoren, waarbij je zorgt voor een foutloze orderafhandeling en een uitstekende klantbeleving. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze service en processen. Daarnaast werk je nauw samen met een zelfsturend team en benut je jouw affiniteit met computersystemen om efficiëntie te verhogen.
Wat je gaat doen:
- Klantenservice: fungeren als het primaire aanspreekpunt voor filialen en regionale kantoren.
- Orderbeheer: zorgen voor een tijdige en foutloze vrijgave van distributieorders aan het magazijn.
- Procesverbetering: continu zoeken naar manieren om klantenserviceprocessen te optimaliseren. <...