Onze opdrachtgever zorgt er elke dag voor dat mensen in zorginstellingen kunnen vertrouwen op goed werkende hulpmiddelen, zoals tilliften, bedden en toiletstoelen. Jij levert als medewerker binnendienst / planner een directe bijdrage aan het functioneren van deze hulpmiddelen, en daarmee aan het comfort en de veiligheid van cliënten en zorgverleners.
In deze functie ben jij de schakel tussen klanten, de buitendienst en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat klantvragen zorgvuldig worden opgepakt en vertaald naar een praktische planning en een correcte afhandeling.Je houdt je onder andere bezig met:
- Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en het klantportaal
- Het invoeren van orders in het systeem en bewaken van de voortgang
- Het plannen van monteurs en afleveraars voor onderhoud, reparatie en leve...