Medewerker klantsupport

Wat je gaat doen Als medewerker klantsupport ben je het kloppend hart van de serviceafdeling en speel je een cruciale rol in de tevredenheid van de klanten. Met jouw administratieve kracht en passie voor klantcontact maak je het verschil in het beheren van onderhoudscontracten en het ondersteunen van zowel klanten als monteurs. Jouw proactieve en klantgerichte houding draagt direct bij aan de succesvolle dienstverlening van het bedrijf, dat toonaangevende professionele keukens installeert en onderhoudt. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers en bieden de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een leuke werkomgeving. Wat je onder andere gaat doen:

• Onderhoudscontracten beheren: nieuwe contracten opstellen, verlengingen en mutaties verwerken.
• Communicatie onderhouden met klanten, planning en accountmanagers om optimale klanttevredenheid te waarborgen.
• Functioneren als eerste aanspreekpunt en de juiste interne en externe contacten leggen voor vraagstukken.
• Zorgdragen voor correcte documentatie en afhandeling van contracten, inclusief het opstellen van rapportages en analyses.
• Telefonische en schriftelijke vragen beantwoorden en oplossen van eventuele afwijkingen of knelpunten.

Wat we je bieden Onze opdrachtgever begrijpt dat je niet alleen zoekt naar een baan, maar naar een plek waar je echt het verschil kunt maken en jezelf kunt ontwikkelen. Daarom bieden zij:

• Een salaris tussen €2.500 en €3.500 per maand (36 uur);
• Fulltime dienstverband, tijdelijk met uitzicht op vast;
• 36 uur per week, verdeeld over 5 dagen;
• Een dynamisch team met een informele werksfeer;
• Mogelijkheden voor (interne) cursussen en opleidingen;
• Goede bereikbaarheid en gratis parkeergelegenheid.

Functie-eisen Onze opdrachtgever zoekt een klantgerichte professional met een scherp oog voor detail en een proactieve instelling.

• Hbo-denkniveau;
• Proactief en zelfstandig in klantcontact;
• Administratief sterk;
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal;
• Sociaal vaardig en nauwkeurig.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever, gevestigd in Assen, installeert complete professionele keukens voor diverse sectoren zoals overheidsinstellingen, gezondheidszorg, onderwijs, bedrijven, hotels en restaurants. Hun missie is het leveren van hoogwaardige keukens met uitstekende service en onderhoud.

Werken bij dit bedrijf betekent deel uitmaken van een dynamisch team met een sterke focus op klanttevredenheid. Er zijn volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, waaronder interne cursussen en opleidingen. De werkomgeving is collegiaal en gericht op samenwerking en innovatie.

Ben jij de persoon die met zijn proactieve en klantgerichte instelling bijdraagt aan de verdere groei van onze dynamische organisatie en het verschil maakt voor onze klanten? Solliciteer dan direct, neem contact op met ons op via 0591-664 900 of stuur je cv naar emmen@startpeople.nl.