Manager Facilitaire Services

Als manager Facilitaire Services geef je richting, inspireer en creëer jij een inclusieve cultuur waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Je vertaalt de strategische ambities van het Erasmus MC naar toekomstgericht facilitair beleid.

Met een scherp oog voor gastvrijheid én commercieel contractmanagement bouw je aan duurzame samenwerkingen met huurders, gemeente en leveranciers. Vanuit de Lean-gedachte blijf je processen verbeteren en zorg je dat alles achter de schermen perfect geregeld is voor patiënten, bezoekers, studenten en collega's. Dit ga jij doen:

• Geeft leiding aan de sector Facilitaire Services.
• Ontwikkelt visie op het gebied van gastvrijheid.
• Uitvoering van hoogwaardig contractmanagement, met een commerciële insteek. 
• Vertaalt de strategische en tactische doelen van het Erasmus MC op gebied van facilitaire soft services naar beleid en bedrijfsvoering.
• Organiseert en stimuleert het continue verbeteren van bedrijfsprocessen.
• Bent de ambassadeur van jouw sector naar de businesspartners binnen en buiten het Erasmus MC.
• Initieert en beheert externe samenwerkingsverbanden, zoals bijvoorbeeld met de retailers en huurders, gemeente en contractpartners ten behoeve van Facilitaire Services en legt verantwoording af over de resultaten van de samenwerkingsverbanden.
• Maakt en bewaakt het investerings- en exploitatiebudget van de sector en legt verantwoording af over een gezonde bedrijfsvoering.
• Draagt als MT-lid bij aan een optimale samenwerking met de andere sectoren in de Directie Inkoop & Facilitair en met de andere directies en thema's binnen het Erasmus MC. 

In deze functie stuur je de sector Facilitaire Services aan en ben je eindverantwoordelijk voor de volgende onderdelen: 

• Vrijwilligersorganisatie
• Servicedesk Facilitaire Diensten, Gebouwen en Installaties
• Inrichtings- en Verhuisprojecten
• Kunstzaken
• Receptie
• Patiënt Service Centrum
• Telefonie
• Toegangsbeheer en Fysieke Bereikbaarheid
• Contract- en relatiemanagement met leveranciers

De sector bestaat uit circa 55 FTE, ongeveer  60 medewerkers en circa 300 enthousiaste vrijwilligers. Samen zorgen zij voor een gastvrij Erasmus MC met fijne voorzieningen voor patiënten, bezoekers, collega's en studenten. 

Je rapporteert aan de directeur van de directie Inkoop & Facilitair en maakt onderdeel uit van het managementteam van Inkoop & Facilitair. Je leidt het managementteam (5) van je sector en stuurt 2 adviseurs aan op het gebied van Kunstzaken en Contractmanagement. Je geeft dus direct leiding aan 7 personen, indirect aan 55 fte en circa 300 vrijwilligers.

Jouw dag als manager Facilitaire Services is nooit hetzelfde. Het pakket is breed en veelzijdig. Van beleid tot operatie. Van belangrijk tot urgent. Van sturen tot beïnvloeden. Van schakelen met praktisch geschoolde collega's tot het komen tot strategisch onderscheidende samenwerkingen. Van gesprekken met je directe collega's tot het meenemen van je externe stakeholders of interne netwerk in de organisatie.

Deze functie is ideaal voor iemand die stressbestendig is, het overzicht behoudt en daadkrachtig de juiste taken delegeert. De bijdrage van jouw sector is van groot belang om patiënten, bezoekers, studenten en collega's een aangename en gastvrije omgeving te bieden.

Je bent een gastvrije en inspirerende leider. Je ziet commerciële kansen en onderhandelt vaardig. Je stelt samen met je team doelen en bereikt die. Je pakt de regie, stelt prioriteiten en delegeert effectief. Je bouwt sterke relaties en netwerken die bijdragen aan jullie resultaat. Daarbij denk je organisatiebreed en handel je met oog voor impact. Daarnaast:

• Minimaal hbo geschoold en academisch werk- en denkniveau (bijvoorbeeld studierichtingen Bedrijfskunde of Facilitair management).
• Ruime ervaring als senior manager in een complexe organisatie.
• Ervaring met thema's als gastvrijheid en commercie.
• In staat om een volwassen dialoog te voeren met interne- en externe businesspartners over de facilitaire dienstverlening. 
• Mondeling als schriftelijk communicatief vaardig (Nederlands en Engels).
• Bouwt en onderhoudt voor Facilitaire Services een netwerk in de organisatie en daarbuiten.

Bekijk hier de voorwaarden voor indiensttreding bij Erasmus MC.

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. 
• Een bruto maandsalaris tussen de € 5.677,- en € 7.232,-  (schaal 12) bij een volledige werkweek van 36 uur. 
• Een cao-salarisverhoging van 3% per juli 2025.
• Gedeeltelijk thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, net als 4 x 9 uur werken.
• Een toeslag voor onregelmatige diensten (i.v.m. Piketregeling). 
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingen.
• Een 13e maand die we in november uitkeren en een reiskostenvergoeding. 
• Een pensioenverzekering bij het ABP. Wij betalen 70% van je pensioenpremie waardoor je netto salaris hoger uitvalt dan je misschien denkt. 
• Sportfaciliteiten in het Erasmus MC. En heb je een lekke band? Onze fietsenmaker repareert deze graag. 

Alle arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Universitair Medische Centra.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.