De gele bus en steeds meer pakketautomaten zijn niet meer weg te denken in ons dagelijkse leven, dus op feestjes hoef je nooit meer uit te leggen waar jij werkt. DHL eCommerce timmert hard aan de weg en innoveert in rap tempo. Digitale innovaties zijn een belangrijke pijler in onze strategie. Zorg jij straks dat alle klanten in het Benelux netwerk ondersteund worden op hoog niveau?
Dit ga je doen
Als Technical Support specialist bij DHL ecommerce ben je met het team in Utrecht verantwoordelijk voor alle infrastructuur gerelateerde onderwerpen die spelen binnen de DHL eCommerce Benelux organisatie. De onderwerpen variëren van netwerken, werkplekbeheer, servers inrichten en operationeel support en jouw werklocatie is naast Utrecht verspreid over de kantoren en terminals binnen de Benelux.
Verder zorg jij ervoor dat:
• Het controleren en configureren van veranderingen vanuit het eigen team en het IT ontwikkelings- en data centrum in Praag.
• Wij dag en nacht klanten kunnen ondersteunen door af en toe stand-by diensten te draaien, 1 keer in de twee maanden.
• Je bent op netwerk gebied echt een intermediar tussen de ontwikkelaars, de beheerder en de business.
• Je bent ook verantwoordelijk voor onze MER en SER's op de verschillende DHL locaties, inclusief periodieke controles on site.
• Je wordt ingewerkt op onze vestiging in Utrecht om onze producten te leren kennen en de meest voorkomende issues.
Jouw nieuwe werkplek
Je standplaats is hybride zowel Utrecht, een DHL locatie binnen de Benelux als thuiswerken. Jij hebt een team om je heen van meerdere netwerk engineers en je wordt aangestuurd door de Teamlead infrastructure. Hij geeft jou als professional de vrijheid om je rol optimaal en naar eigen inzicht in te vullen.
Waar je ook werkt: we luisteren áltijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven en meningen we horen, hoe beter we daar allemaal van worden. Zo hebben we als organisatie dit jaar het certificaat Great Place to Work gekregen. Deze certificering is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers.
Dit ben jij
Van nature een leergierig ingesteld persoon die enthousiast wordt van nieuwe projecten waarin jij de klanten nog beter kan ondersteunen. Inhoudelijk heb jij al ervaring met Cisco (CCNP of studerend hiervoor) en heb je kennis en ervaring met Microsoft AD, Redhat Linux en scripting ( VB & Powershell).
Jij bent een ondernemend en verantwoordelijk persoon die een uitdaging niet uit de weg gaat en goed om kan gaan met vrijheid. Daarnaast beschik jij over sterke analytische vaardigheden en weet jij door op de juiste manier de klantvraag naar boven te halen en technische oplossingen op een simpele manier uit te leggen aan niet IT'ers. Daarnaast ben je gewoon ook een hele gezellige collega die met positieve energie elke hobbel op de weg naar succes overwint!
Verder heb je het volgende op zak:
• HBO werk en denkniveau
• Het is een pré als je kennis van en ervaring met ticketsystemen / IT support (bijv. 3e lijns) hebt.
• Het is een pré als je ervaring hebt met Soti en Android.
• Aantoonbaar enkele jaren ervaring als Netwerk engineer
• Een paar stevige schoenen, waardoor je om kunt gaan met andere meningen van belangrijke stakeholders.
Dit krijg jij
• Tussen € 3900,- en € 5.600,- bruto voor 40 uur, gebaseerd op je kennis en ervaring
• Standaard 23 vakantiedagen en 8% procent vakantiegeld
• Vrijekeuzebudget: dit kun je bijvoorbeeld gebruiken voor extra salaris of meer vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding tot 30 kilometer per enkele reis
• Laptop en smartphone
• Vanaf dag één uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden
• Mooie doorgroeikansen: binnen je eigen afdeling of ergens anders in de organisatie
• Veel aandacht voor je vitaliteit en gezondheid.
De toekomst van bezorgen is geel-rood
DHL eCommerce is het meest toonaangevende logistiek bedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet: we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, hebben de groenste duurzaamheidsplannen in de logistiek en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken - daar zijn we trots op!
Solliciteren?
We ontvangen graag je cv en motivatiebrief. Heb je naar aanleiding van de vacature nog vragen? Neem contact op met Aard Knol, recruitment, via aard.knol@dhl.com of tel. 06-13448889.
#LI-DNI
VOG-screening en toetsing aan sanctielijsten en het interne en externe waarschuwingsregister (WLS) maken (mogelijk) deel uit van de sollicitatieprocedure.#LI-DNI
Het salaris bedraagt €3900 - €5600