Teamlead Central Operations

Iets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce. En als Teamlead Central Operations draag jij daar direct aan bij. Zo zorg jij ervoor dat jouw team van specialisten optimaal functioneert, maar zorg je daarmee ook voor een optimale inzet van onze sorteerhubs in de Benelux. Daarnaast hebben je werkzaamheden invloed op alle operationele afdelingen binnen onze organisatie. Dus kies je voor knalgeel met een vleugje rood? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers binnen de Benelux.

Dit ga je doen

Als Teamlead Central Operations zorg jij ervoor dat het team goed functioneert, efficiënt kan samenwerken en zich blijft ontwikkelen. Jij gaat het gesprek aan met de verschillende afdelingen om iedereen mee te nemen in onze operationele plannen van vandaag, morgen en in de toekomst. Samen met je teamleden houdt je alle ontwikkelingen binnen de organisatie in de gaten en bouw je het meest efficiënte plan voor ons en onze klanten. Hierbij duik je dagelijks volop in de data en bepaal je op basis daarvan de acties en inzichten waarover je communiceert. Daarnaast voel je haarfijn aan, samen met je team, waar verdere optimalisatie van de processen mogelijk is.

Verder zorg jij ervoor dat:

• We het iedere dag een stapje beter doen
• De werkzaamheden volledig en tijdig worden uitgevoerd;
• Er regelmatig afstemming plaatsvindt binnen het team en met de andere afdelingen.

Waar kom je te werken

DHL eCommerce, een van de divisies van DHL, is wereldleider en het meest toonaangevende logistiekbedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet: we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, Top Employer 2024 en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken - daar zijn we trots op!

Jouw nieuwe werkplek

Hiërarchisch geef je leiding aan ongeveer 4 specialisten. Zij zijn verantwoordelijk voor het optimaal inzetten van onze sorteerhubs alsmede kwaliteitsbewaking. Vanuit deze rol heb je veel invloed op de gehele operatie binnen DHL eCommerce. Een hele verantwoordelijkheid! Dit team is onderdeel van ons Network Control Center in Utrecht.

Waar je ook werkt: we luisteren áltijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven en meningen we horen, hoe beter we daar allemaal van worden. Zo hebben we als organisatie dit jaar het certificaat Great Place to Work gekregen. Deze certificering is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers.

Dit ben jij

Je bent een flexibele, coachende leidinggevende met veel verantwoordelijkheidsgevoel. Teams doorgronden en processen begrijpen gaat je natuurlijk af, mede door jouw analytisch vermogen. Ook in vergaderingen weet je de teamdynamiek haarfijn aan te voelen en weet je hier op in te spelen. Doordat jij een data gedreven persoon bent met sterk cijfermatig inzicht, vindt jij het mooi om dagelijks met cijfers bezig te zijn en anderen hier verder wegwijs in te maken. Jij weet conclusies te trekken uit de cijfers en op basis daarvan de juiste acties in te zetten (samen met jouw team).

Verder heb je het volgende op zak:

• Hbo of wo werk- en denkniveau (een data science master en/of programmeer vaardigheden is daarbij een grote pré);
• Werkervaring in een leidinggevende functie;
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Een VOG-screening en toetsing aan sanctielijsten en het interne en externe waarschuwingsregister (WLS) maken (mogelijk) deel uit van de sollicitatieprocedure.