- Ontvangen en verwerken van reparatieverzoeken (telefonisch en via de mail)
- Controleren van ordergegevens, zoals product beschikbaarheid, levertijden en prijzen
- Plannen van orders voor afleveraard en monteurs
- Invoeren van bestellingen in het systeem en de juiste documentaties regelen
- Zorgen voor tijdige bestellingen bij leveranciers en factureren van geleverde diensten
- Klanten informeren over de status van hun bestelling, leverdata en productinformatie
- Afhandelen van vragen en klachten
- Bijhouden van orderstatus en documenteren van alle gegevens