Bij ICS zijn we op zoek naar een Klantacceptant Zakelijke Creditcards die met zorg en scherpte zakelijke klantaanvragen beoordeelt en helpt bij het onboarden van nieuwe klanten. Samen met je team ben jij verantwoordelijk voor het professioneel en zorgvuldig beoordelen van aanvragen van zakelijke creditcards.
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten die een creditcard aanvragen;
- Je beoordeelt jaarcijfers, analyseert de organisatiestructuur en eigendomsverhoudingen, en controleert alle benodigde documentatie;
- Je zorgt dat dossiers volledig en correct zijn, neemt zelfstandig acceptatiebeslissingen en bepaalt of de aangevraagde limiet passend is bij het profiel van de klant;
- Je staat in contact met andere afdelingen binnen ICS voor zakelijke klantvraagstukken – samenwerken is een belangrijk onderdeel van je rol;
- Je neemt zowel positieve als negatieve beslissingen over aanvragen en weet ook lastige boodschappen op professionele wijze over te brengen aan de klant;
- Je bent medeverantwoordelijk voor de verwerking van de werkvoorraad binnen gestelde deadlines, bewaakt de kwaliteit en stimuleert continu verbetering binnen het team;
- Je beantwoordt inkomende klantvragen en belt klanten proactief bij onduidelijkheden in dossiers.
Bij ICS krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We bieden een werkomgeving waarin jouw groei centraal staat, met aantrekkelijke voorwaarden die passen bij jouw ambities.
- Een salaris tussen €16 en €20 per uur;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging;
- Een werkweek van 32 tot 36 uur;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding;
- Thuiswerkvergoeding van €3 per dag en €25 internetvergoeding per maand;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw.
- Een afgeronde mbo+ of hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting finance, bedrijfseconomie of vergelijkbaar;
- Het WFT Basis diploma (verplicht) en bij voorkeur WFT Consumptief Krediet en/of NIBE Zakelijke Kredietverlening;
- Kennis van de WWFT (NCI-certificering is een pré of bereid dit op korte termijn te behalen);
- Ervaring met het lezen en interpreteren van complexe balansen (pré);
- Kennis van en ervaring met kredietacceptatieprocessen (pré);
- Sterke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels, mondeling én schriftelijk;
- Ervaring met telefonische B2B dienstverlening;
- Een analytisch en nauwkeurig werkvermogen, met een oplossingsgerichte en resultaatgerichte instelling;
- Een goed gevoel voor planning en het behalen van doelen;
- Teamspirit en de wil om actief bij te dragen aan de ontwikkeling van het team.
ICS, gevestigd in Diemen, is al jarenlang dé marktleider in creditcards in Nederland en een trotse dochteronderneming van ABN AMRO. Met een sterke focus op klantgerichtheid, integriteit en innovatie, werken we dagelijks aan het leveren van veilige en betrouwbare betaaloplossingen die het leven van onze klanten makkelijker maken.
Bij ICS heerst een cultuur van samenwerking en continue ontwikkeling. We bieden uitgebreide trainingsprogramma's, ondersteunen bij certificeringen zoals WFT, en stimuleren persoonlijke groei. Daarnaast geloven we in een gezonde balans tussen werk en privé, zodat je optimaal kunt presteren
€16 - €20 hourly