Als adviesplanner draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dienstverlening. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, buitendienstcollega's en logistieke processen. Met jouw organisatorische vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat elke klant tijdig en correct wordt geholpen. Je werkt volgens protocollen en contractvoorwaarden, waarbij je snel schakelt en creatieve oplossingen vindt wanneer dat nodig is.
Wat je gaat doen:
- Indiceren: de hulpvraag van de klant analyseren en passend advies geven.
- Plannen: een efficiënte routeplanning maken op basis van klantafspraken en beschikbaarheid van buitendienstmedewerkers.
- Coördineren: ervoor zorgen dat de planning op schema blijft en betrokkenen direct informeren bij wijzigingen.
- Voorbereiden: elektronische documenten opstellen voor adviseurs, z...