In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en verzoeken soepel en professioneel worden afgehandeld. Jij bent de verbindende factor tussen klant en organisatie. Jij:
- Staat klanten te woord via telefoon, e-mail, chat en social media;
- Geeft heldere uitleg over onze producten en diensten;
- Verstrekt informatie over levertijden, acties en promoties;
- Ondersteunt de verkoopafdeling met klantinformatie en opvolging;
- Zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen - zonder dat je hoeft te bellen voor koude acquisitie.
Jouw ni...