Als Partnerservice Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de zakelijke partners van Bol.com - van kleine ondernemers tot grote webshops. Deze partners verkopen hun producten via Bol en rekenen op jou voor ondersteuning bij hun dagelijkse uitdagingen. Of het nu gaat om een levering die is vertraagd, een vraag over het platform of advies over hoe ze hun producten beter kunnen positioneren: jij helpt verder. ?"?
Je staat niet alleen in contact met de partners, maar je speelt ook een belangrijke rol in het verbeteren van hun ervaring en succes op het platform. Jij weet de juiste balans te vinden tussen empathie en efficiëntie, en denkt actief mee over oplossingen en verbeterkansen.
Jouw werkzaamheden op een rijtje:
?"? Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail (en soms chat)
?'? Adviseren over processen, tools en mogel...