Als medewerker informatiepunt draag je bij aan het ondersteunen van migranten in de regio Midden-Brabant. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over wonen, werken en leven in de gemeente Tilburg. Met jouw luistervaardigheid en oplossingsgerichte aanpak help je migranten de juiste weg te vinden. Je werkt zowel op een fysiek loket als binnen een mobiel team dat locaties zoals wijkhuizen, werkgevers en gemeentehuizen bezoekt. Dit vraagt om flexibiliteit, empathie en een praktische instelling.
Wat je gaat doen:
- Luisteren: naar de verhalen en vragen van migranten om de vraag achter de vraag te achterhalen.
- Adviseren: over de mogelijkheden die het informatiepunt biedt en passende oplossingen aandragen.
- Doorverwijzen: migranten warm doorverwijzen naar interne afdelingen of externe partnerorganisaties.
- Bezoeken:...