Wat ga je doen:
Ben jij een echte regelaar die graag contact heeft met klanten én collega's? En hou je ervan om meldingen snel en netjes af te handelen? Dan voel jij je vast thuis in deze functie als medewerker klantcontact storingen.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt bij lekkagemeldingen. Jij neemt de telefoontjes en e-mails aan, bepaalt wat er moet gebeuren en zorgt dat de monteurs weten waar ze naartoe moeten. Je houdt het overzicht in de mailbox, verwerkt rapportages en zorgt voor een goede terugkoppeling naar de opdrachtgever. Geen dag is hetzelfde, maar jij houdt altijd de touwtjes in handen.
Wat je zoal doet:
- Meldingen aannemen en beoordelen op urgentie
- Monteurs inplannen samen met de planner
- Rapportages verwerken en terugkoppeling geven
- Opvolging regelen richting opdrachtgevers
- E...