Wij zoeken een daadkrachtige en flexibele senior klachtbehandelaar die ons team komt versterken. In deze rol behandel je klachten, schadeclaims, rectificaties en Woo-verzoeken met zorg, snelheid en precisie.
Wat je gaat doen:
- Behandelen: zelfstandig afhandelen van klachten, schadeclaims en rectificaties volgens de Awb.
- Afhandelen: zorgvuldig en tijdig verwerken van Woo-verzoeken met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving.
- Analyseren: juridische vraagstukken beoordelen en passende oplossingen aandragen.
- Samenwerken: afstemming zoeken met verschillende afdelingen om tot een gedragen oplossing te komen.
- Communiceren: helder en empathisch communiceren met betrokkenen, inclusief emotionele klanten.
Vanuit USG Legal kom je te werken bij een organisatie die valt onder de Rijksoverheid.
Functie eisen- Afgeronde WO-opleiding, bijvoorbeeld bestuursrecht of vergelijkbare juridische richting.
- Aantoonbare ervaring met klachtenbehandeling volgens de Awb.
- Kennis en ervaring met Woo-verzoeken en schadeclaims.
- Zelfstandig werken en complexe juridische dossiers afhandelen.
- Goede communicatieve vaardigheden en samenwerken met verschillende afdelingen.
- Salaris tussen €3404 en €6110 per maand
- Tijdelijk contract
- Voor 36 uur per week
- Reiskostenvergoeding
- Mogelijkheden voor thuiswerken
- Goede werk-privébalans
- Professionele en persoonlijke ontwikkelingskansen
- Trainingen en workshops
- Inspirerende en dynamische werkomgeving
- Ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid
- Collegiale en ondersteunende werksfeer
- Bijdrage aan maatschappelijk relevante onderwerpen
Salarisomschrijving
€3404 - €6110 monthly