Hou jij van uitdagingen en lijkt het jou tof om problemen op te lossen van interne collega's en klanten? Dan is deze baan vast iets voor jou!
Ben jij klantgericht en luister je goed naar anderen? Jij denkt in oplossingen en mogelijkheden en werkt graag zelfstandig aan je eigen casussen om zowel klanten als collega’s van KPN te helpen. Het geeft je energie om problemen op te lossen en een ieder tevreden te stellen met de juiste oplossing. Je zal te maken krijgen met applicatieproblemen, werkplekstoringen en alle overige IT-gerelateerde vragen. Daarnaast heb je enige ervaring met ICT-systemen en weet je wat ITIL en Azure is.
Als Werkplek Medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen van interne collega's of klanten. Vaak zullen dit klanten zijn vanuit een zorginstelling. Je zult te maken krijgen met uiteenlopende vraagstukken: van eenvoudige storingen en apparaten die niet werken tot het oplossen van complexere technische problemen.
Waar ga je werken?Bij KPN krijg je de kans om je carrière te vormen en je verder te ontwikkelen. Er zijn volop groeimogelijkheden en je zult voortdurend nieuwe uitdagingen tegenkomen. Je komt terecht in een energiek en gevarieerd team dat samenwerkt om optimale resultaten te behalen. Het werk vindt plaats op ons kantoor in Maastricht, waar je deel uitmaakt van het Werkplek-team, een hecht team van ongeveer acht collega's die elkaar dagelijks ondersteunen en samen successen behalen.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag, tussen 07:00 en 18:00 uur. De inwerkperiode zal ongeveer 2 tot 3 maanden duren, en vindt plaats op kantoor in Maastricht. Zodra je volledig bent ingewerkt en zelfstandig kunt werken, bestaat er mogelijk de kans om hybride te werken. Dat is natuurlijk ideaal!
Wie ben je?- Je bent beschikbaar voor 40 uur;
- Werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
- Je bent klantgericht en denkt graag in oplossingen;
- Woonachtig in Maastricht, Valkenburg, Heerlen;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
- Kennis van en ervaring met ITIL 4-processen, Azure en ServiceNow.
- Een mooi salaris van €18,55 bruto per uur;
- Een prachtig opleidingsbudget van €1500,- per jaar;
- Je krijgt een vaste dertiende maand van 8,33% van je uurloon;
- Je hebt recht op een reiskostenvergoeding van €0,23 cm per km;
- Na een jaar hard werken, de mogelijkheid om op contract te gaan bij KPN! Hoe leuk is dat!
€2968 - €2968 monthly