Functieomschrijving
In deze rol combineer je het beste van twee werelden. Jij bent namelijk dé Klantenservice Specialist voor Swatch Group in Eindhoven. Zo zorg jij voor een uitstekende customer experience!
Als aanspreekpunt, zorg jij ervoor dat alle vragen van klanten worden afgehandeld via de telefoon of mail. Dit kunnen zeer uiteenlopende vragen zijn, Denk hierbij aan vragen over collecties, bestellingen, retourzendingen en klachten. Daarnaast onderhoud jij ook het contact met verschillende dealers én stel jij de nieuwsbrieven op voor de twee merken. Het grootste gedeelte van het werk, bestaat dan ook uit klantenservice. Hiervoor dien je sterk in je schoenen te staan, sociaal te zijn én dien je initiatief te nemen.
Aanvullend hierop speel jij een belangrijke rol op het gebied van E-commerce. Zo zorg jij ervoor dat de website geoptimaliseerd is op het gebied van bestellingen, retouren en betalingen. Extreem brede kennis hiervoor is niet nodig, dit kun je namelijk allemaal leren!
Daarnaast is er ook ruimte voor eigen initiatief. Wil jij naast jouw werkzaamheden bijvoorbeeld meedenken aan een social media campagne? Dan kan! Jouw creatieve geest krijgt hier namelijk alle ruimte voor!
Wanneer je start in de rol als Klantenservice Specialist voor Swatch Group, kom je direct op contract bij Swatch Group. Het salaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring en bevindt zich in de range van €2.500 en €3.200.
Denk je nu: 'Hey! Dit klokje tikt beter dan bij mijn huidige werkgever?'
Mooi! Solliciteer dan direct.
Wat wij bieden- Een lekker salaris van € 2.500 - € 3.200 per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kwalificaties;
- De mogelijkheid om wekelijks uitbetaald te worden;
- Je komt te werken bij een van de meest bekende horlogemerken ter wereld!
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in de Klantenservice en op het gebied van E-commerce;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in zowel woord als geschrift;
- Kennis van Swatch & Flik Flak producten en merken is een pluspunt!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Eindhoven Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.500 en €3.200 Per maand Verantwoordelijk voor het eerste contactmoment voor klanten en speel je een cruciale rol in het verbeteren van de online klantervaring. Gepubliceerd op 10-02-2025€2500 - €3200 per maand