Als Kwaliteitsmedewerker Wmo/Jeugd in de regio Rijnmond ben je verantwoordelijk voor het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening binnen het sociaal domein. Je analyseert beleidsvoornemens en de uitvoering van Wmo- en Jeugdbeleid, controleert de kwaliteit van processen en adviseert over verbeteringen. Daarnaast houd je toezicht op de naleving van wet- en regelgeving en ondersteun je bij de implementatie van deskundigheidsontwikkeling.
Werkzaamheden:
•Analyseren van beleidsvoornemens en uitvoering van Wmo- en Jeugdbeleid.
•Toetsen en beoordelen van de kwaliteit van dienstverlening en processen.
•Adviseren van beleidsmedewerkers, management en uitvoerend personeel over kwaliteitsverbeteringen.
•Toezicht houden op naleving van wet- en regelgeving binnen Wmo en Jeugdzorg.
•Coachen van medewerkers en geven van werkinstructies op teamniveau.
•Deelnemen aan casuïstiek overleggen om complexe cases te bespreken.
•Beheren en bewaken van de Administratieve Organisatie, inclusief procesbeschrijvingen en documenten.
•Analyseren van (aankomende) wetgeving en beleid; deze toepassen en vertalen naar procesbeschrijvingen.•Bijdragen aan de implementatie van deskundigheidsontwikkeling, bijvoorbeeld door het opstellen van opleidingsplannen en het verzorgen van trainingen.•Opstellen van periodieke rapportages en adviseren van het managementteam over controlebevindingen met betrekking tot individuele kwaliteitsniveaus.
In deze rol draag je bij aan het optimaliseren van processen en het waarborgen van kwaliteit, met als doel de best mogelijke ondersteuning te bieden aan inwoners die gebruikmaken van Wmo- en jeugddiensten.