Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze abonnees. Je helpt bij vragen over facturen, bezorging of de app en zorgt dat elk gesprek soepel, vriendelijk en klantgericht verloopt. Ondertussen zie jij commerciële kansen en weet je deze op het juiste moment te benutten, bijvoorbeeld door een abonnee te wijzen op een ander aantrekkelijk aanbod van DPG Media.
Jij bent niet bang voor een beetje weerstand. Durf je na een paar keer "nee" nog een keer om een "ja" te vragen? Dan pas je perfect bij ons. Je bent vriendelijk maar standvastig, scherp, empathisch en commercieel ingesteld. Service leveren én kansen benutten zit in jouw DNA.
Je start met een intensieve training van twee weken, waarna je de eerste twee maanden op kantoor in Amsterdam-Duivendrecht werkt. Daarna is hybride werken bespreekbaar, met thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding. Je werkt in een informeel en gezellig team waar coaching, persoonlijke groei en humor centraal staan. Je werkt op maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur.
Bij DPG Media werk je voor bekende merken als NU.nl, Qmusic en Libelle. Je krijgt volop ruimte om te leren, te groeien en het verschil te maken voor onze abonnees.
Wat wij bieden- Startsalaris vanaf € 16,92 per uur
- Reiskostenvergoeding: € 0,21 per km of 100% OV
- Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
- Werkuren: 24 tot 36 uur per week
- Hybride werken mogelijk na 2 maanden
- Goed bereikbaar kantoor met auto en OV
- Fijne, energieke bedrijfscultuur vol gedrevenheid en creativiteit
- Minimaal opleidingsniveau MBO4
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Je bent nieuwsgierig! En je leert snel, ook in nieuwe systemen
- Ervaring in de klantenservice
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam-Duivendrecht Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie €16,92 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van abonnees en het bieden van oplossingsgerichte ondersteuning. Gepubliceerd op 15-09-2025€16,92 per uur