Zelfstandige Supervisor Front Office (30-38 uur) bij Ibis Styles Almere
Maak het verschil als supervisor bij Ibis Styles Almere!
In ons moderne hotel, waar gastvrijheid en kwaliteit centraal staan, zijn wij op zoek naar een energieke Supervisor Front Office die met passie en leiderschap ons team naar een hoger niveau tilt.
Wat bieden wij jou?
Een uitdagende functie van 30-38 uur per week in een dynamisch en modern hotel.
De kans om een directe impact te maken op de gastbeleving en operationele processen.
Een prettige werksfeer met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Marktconforme arbeidsvoorwaarden.
Over Ibis Styles Almere
Ons hotel biedt modern ingerichte kamers, een fitnessruimte, gratis WiFi, vergaderruimtes, een gezellige brasserie en een uitgebreid ontbijtbuffet. Hier zorgen we voor een warme en professionele sfeer waar onze gasten én medewerkers zich thuis voelen.
Interesse?
Wil jij deel uitmaken van ons team en bijdragen aan een ultieme gastbeleving? Upload je cv en motivatie via de website. We kijken uit naar jouw sollicitatie!
Wat ga je doen?
Als Supervisor Front Office ben jij de spil van ons front office-team. Je taken omvatten:
Het coördineren en monitoren van front office-werkzaamheden, met als doel optimale gasttevredenheid.
Zelfstandig afhandelen van tweedelijnsklachten en signaleren van knelpunten in de operationele processen.
Opstellen van dagplanningen en werkroosters, en het begeleiden en inwerken van nieuwe medewerkers.
Fungeren als aanspreekpunt en zorgen voor afstemming tussen afdelingen.
Het actief bijdragen aan verbeteringen in de serviceverlening en werkprocessen.
Wie ben jij?
Je hebt een mbo 3-4 werk- en denkniveau en ervaring in gastheerschap en serviceverlening.
Leidinggeven is je tweede natuur; je bent in staat een team van gemiddeld 10 medewerkers te motiveren en aan te sturen.
Je hebt een hands-on mentaliteit en denkt in oplossingen, ook tijdens piekmomenten.
Communicatie is jouw kracht, zowel met gasten als met collega's, en je spreekt meerdere talen.
In overeenstemming