Als Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke schakel binnen het team. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het verwerken van webshopbestellingen tot het beantwoorden van klantvragen. Met jouw servicegerichte instelling en productkennis help je klanten op weg naar de beste oplossingen.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van e-mails en telefonische vragen van klanten.
- Verwerken van webshopbestellingen en offerteaanvragen omzetten in orders via het ERP-systeem.
- Adviseren van klanten, zowel telefonisch als in de showroom, over de beste productoplossingen.
- Samenwerken met collega’s om gezamenlijke doelen te behalen.
- Ondersteunen van de buitendienst met de juiste productinformatie.