Klantenservice zakelijk Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als medewerker klantenservice bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van onze zakelijke partners. Je staat hen bij met raad en daad, zodat zij optimaal kunnen presteren op ons platform. Dit vraagt om snel schakelen, sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling. Je krijgt te maken met een verscheidenheid aan vraagstukken die jouw probleemoplossend vermogen op de proef stellen. Kortom, een functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen en echt het verschil kunt maken.

Wat je gaat doen:

• Interactie: als eerste aanspreekpunt sta je onze zakelijke partners te woord via telefoon, e-mail en chat;
• Ondersteuning: je biedt hulp bij vragen en problemen omtrent verkopen via ons platform;
• Advisering: je voorziet partners van de juiste informatie en advies voor een optimale prestatie;
• Probleemoplossing: je neemt deel aan brainstormsessies om complexe vraagstukken te tackelen en onze service te verbeteren;
• Ontwikkeling: je draagt actief bij aan je eigen groei en de ontwikkeling van de partnerservice.

Welkom bij Bol, de plek waar jouw carrière een vlucht kan nemen midden in het kloppende hart van Utrecht. Sinds onze oprichting in 1999 als een bescheiden online boekhandel, hebben we ons ontwikkeld tot een toonaangevend e-commerceplatform. Met een breed assortiment dat reikt van literatuur tot de nieuwste gadgets, mode en speelgoed, bieden we een wereld van mogelijkheden voor zowel klanten als zakelijke partners. Onze locatie is niet alleen goed bereikbaar, maar bruist ook van de energie en innovatie. Hier vind je een omgeving waar jouw bijdrage aan het succes van onze partners direct zichtbaar is en waar je elke dag weer nieuwe kansen krijgt om jezelf te ontwikkelen.