Ben jij klaar om de dynamische wereld van internationale logistiek te verkennen? Als Backline Klantenservice bij DHL Express speel je een cruciale rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je komt dagelijks uitdagingen tegen die je probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid tot het uiterste testen. We zoeken iemand die communicatief vaardig, stressbestendig, een echte teamspeler en flexibel inzetbaar is. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder!
Hoofdtaken als Backline Klantenservice Medewerker:
- Communicatie: helder en effectief communiceren met klanten en collega's over zendingen en leveringsprocessen.
- Probleemoplossing: verstoringen in het leveringsproces snel en adequaat oplossen.
- Klantverzoeken: beheren en voltooien van klantverzoeken en e-mails in onze systemen.
- Correspondentie: nauwkeurige schriftelijke communicatie naar klanten verzorgen.
- Maatwerk: het bieden van gepersonaliseerde oplossingen aan klanten, in lijn met ons beleid.
Startdatum: 2 januari.