Als partnerservicemedewerker draag je bij aan het succes van Bol door uitstekende service te bieden aan onze zakelijke klanten. Je staat voor de uitdaging om niet alleen vragen te beantwoorden, maar ook om relaties te versterken en te groeien in een dynamische e-commerce omgeving. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, en een klantgerichte, proactieve instelling.
Wat je gaat doen:
- Service: bieden van hulp en ondersteuning aan zakelijke partners via telefoon en e-mail.
- Advies: op maat gemaakte oplossingen aandragen die onze partners vooruit helpen.
- Relatiebeheer: bouwen aan sterke relaties met partners om tevredenheid te waarborgen.
- Registratie: nauwkeurig bijhouden van interacties en gegevens in onze systemen.
- Optimalisatie: proactief verbeteringen voorstellen voor onze processen en dienstverlening.