B2B Klantenservice Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partnerservice medewerker bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van onze zakelijke partners. Je wordt uitgedaagd met taken zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties. We zijn op zoek naar iemand met HBO werk- en denkniveau, uitmuntende communicatievaardigheden en een klantgerichte instelling. Ervaring in een klantenserviceomgeving is een pre.

Hoofdtaken:

• Communicatie: het beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke partners
• Advies: het geven van gepersonaliseerd advies en het bieden van oplossingen
• Relatiebeheer: het onderhouden van contacten met partners en zorgen voor hoge tevredenheid
• Documentatie: het nauwkeurig registreren en documenteren van partnerinteracties
• Optimalisatie: het proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesverbeteringen

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds 1999 een toonaangevend e-commerce platform met een missie om klanttevredenheid en innovatie te bevorderen. Onze bedrijfscultuur waardeert samenwerking en respect, en we streven ernaar om een omgeving te creëren waarin iedereen kan bloeien.

Wat Bol onderscheidt, zijn onze baanbrekende projecten en diepe maatschappelijke betrokkenheid. We investeren in onze medewerkers met professionele ontwikkelingsprogramma's en bevorderen een gezonde balans tussen werk en privé door flexibele werkopties en faciliteiten zoals een fitnessruimte.

Zie jij jezelf al opbloeien bij Bol, waar jouw groei centraal staat en je bijdraagt aan een duurzame toekomst? Ben je klaar om deel uit te maken van ons dynamische team?