Wat ga je doen?
Als Conversiemedewerker bij Achmea in Tilburg, begeleid je zakelijke klanten stap voor stap bij de overstap naar een nieuw verzekeringsproduct. Dit doe je via een handmatig conversieproces, ondersteund door een slimme workflow die structuur aanbrengt in je werk. Je stelt duidelijk klantinformatie op, inclusief een verschillenoverzicht waarin helder staat wat er verandert en welke keuzes de klant nog kan maken.
Daarnaast beantwoord je klantvragen via telefoon en e-mail, en leg je alle stappen zorgvuldig vast. Hoewel de processen herkenbaar zijn, is geen dag hetzelfde, elke polis is anders en dat brengt nou juist afwisseling en uitdaging.
¨Wat ik waardeer aan dit werk is de inhoudelijke afwisseling. Elke situatie vraagt iets nieuws van je. Dat houdt het werk interessant en leerzaam.¨ - Medewerker conversie
Waar ga je werken?
Je komt terecht in een team van 22 collega's met diverse achtergronden en leeftijden. Er heerst een informele werksfeer waarin je jezelf kunt zijn. Je werkt samen, leert van elkaar en bouwt snel inhoudelijke kennis op.
In de inwerkperiode van 5 tot 6 weken, werk je volledig op het kantoor in Tilburg. Daarna heb je de mogelijkheid om hybride te werken, minimaal 2 kantoordagen, de rest is mogelijk vanuit huis.
¨Er wordt echt gekeken naar je kwaliteiten. Zo ben ik inmiddels betrokken bij maatwerkconversies en kwaliteitscontroles naast mijn reguliere werk.¨
Wie ben jij?
Je bent nauwkeurig, klantgericht en hebt oog voor detail. Je houdt van structuur, maar denkt ook flexibel mee wanneer de situatie daarom vraagt. Duidelijke communicatie, zowel mondeling als schriftelijk is voor jou vanzelfsprekend, en je voelt je verantwoordelijk voor je werk. Ervaring met zakelijke schadeverzekeringen? Dat is mooi meegenomen! Daarnaast werk je graag zelfstandig, maar zoek je ook actief de samenwerking met collega's op.
Let op: de startdatum voor deze functie is maandag 1 september!
Wat wij bieden- Een salaris vanaf €2940,99 bruto obv 34 uur per week;
- Reiskostenvergoeding of een zakelijke OV kaart;
- Wft certificaten behalen op kosten van YoungCapital NEXT;
- Kortingen bij bijvoorbeeld Zalando, Basic-Fit, Thuisbezorgd, Hema en nog veel meer;
- Een maandelijks wellbeing budget.
- Talentmanager die jou begeleidt in je persoonlijke ontwikkeling;
- Minimaal mbo 4 diploma;
- Je hebt aantoonbaar kennis van verschillende bedrijfsmatige verzekeringsproducten;
- Je bent bereid je Wft basis en Wft Schade Particulier snel te behalen;
- Bereid om Wft Schade Zakelijk on the job the halen;
- Je bent communicatief vaardig in woord en geschrift, ervaring in klantcontact is een pré.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Tilburg Werkuren per week 28 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships Salarisindicatie €2.940 Per maand Verantwoordelijk voor Het daadwerkelijk converteren van de klant én het behandelen van klantvragen via telefoon en e-mail. Gepubliceerd op 05-07-2025