Support medewerker

Kun jij je hoofd koel houden tijdens stressvolle situaties? Start per direct als parttime Support medewerker bij Transdev in Nieuwegein. Wat ga je doen?

Als parttime support medewerker in Nieuwegein ben je de eyes and ears voor Transdev. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de chauffeurs van Transdev-voertuigen wanneer er iets misgaat. Zijn er storingen of problemen op de weg? Vallen er voertuigen uit of lopen ze vertraging op? Jij bent degene die de situatie coördineert vanuit de controleroom. Je schakelt met andere afdelingen binnen Transdev om deze informatie te delen met reizigers. Verder geef je op jouw beurt eventuele wijzigingen door aan de bestuurders.

Ook tijdens noodsituaties, zoals een verkeersongeluk, houd jij je hoofd koel. Je vormt snel een goed beeld van de situatie door in contact te blijven met de chauffeurs. Zo kun jij de juiste hulpdiensten en de verkeersleiders van andere vervoerders op de hoogte brengen. Hierbij is het belangrijk dat je beslissingen durft te nemen. Als alles opgelost is, leg je het vast in een verslag. Dit doe je niet voor niets want je verdient € 19,67 bruto per uur en tijdens bepaalde ochtend, avond- en weekenddiensten krijg je onregelmatigheidstoeslag. Zo kan je bruto-uurloon al gauw boven de € 22,- uitkomen!

Werkdagen- en tijden?
Omdat je met het openbaar vervoer te maken hebt kan dit van maandag t/m zondag zijn en heb je te maken met ochtend, middag en avonddiensten. 

Training
Je volgt een training van 2-3 weken, waarvan je 3/4 dagen volledig inzetbaar bent. Jouw buddy neemt je mee alle ins en outs van de functie. Je krijgt ruim van tevoren een overzicht met de diensten en de tijden waarin je meekijkt met je buddy. Na de training is het belangrijk dat je nog 3 volledige dagen, zowel doordeweeks als in het weekend beschikbaar bent.

Wat wij bieden

• Een verantwoordelijke en goed betaalde parttime functie;
• Een bruto salaris van €19,67 per uur;
• Lucratieve onregelmatigheidstoeslag bovenop je bruto uurloon;
• Werken bij een groot bekend bedrijf wat goed op je cv staat;

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Heb jij ervaring in klantenservice of bij een crisiscentrum? Dan heb jij een streepje voor;
• Je bent volledig beschikbaar voor de komende 2 weken;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en hebt goede communicatie vaardigheden;
• Je kan 3 volledige werkdagen maken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Ook gelden er onregelmatigheidstoeslagen:

• maandag tot en met vrijdag van 06.00 uur tot 07.30 uur: 15 % van het uurloon;
• maandag tot en met vrijdag van 19.00 uur tot 24.00 uur en van 05.30 uur tot 06.00 uur: 30 % van het uurloon;
• zaterdag van 05.30 uur tot 24.00 uur: 30 % van het uurloon;
• maandag tot en met zaterdag van 00.00 uur tot 05.30 uur: 40 % van het uurloon;
• zon- en feestdagen en de uren van 00.00 uur tot 06.00 uur op werkdagen, indien het een dienst betreft die op een zon- of feestdag is aangevangen: 45 % van het uurloon;
• zon- en feestdagen tussen 00.00 uur en 05.30 uur: 55 % van het uurloon.

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Nieuwegein Werkuren per week 16 - 24 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €19,00 per uur Verantwoordelijk voor het juist afhandelen en coördineren van calamiteiten en meldingen van chauffeurs Gepubliceerd op 03-02-2025