Stap in de wereld van fraudepreventie als Fraude medewerker bij ING in Leeuwarden! In deze tijdelijke fulltime functie ben jij de sleutel tot het beschermen van onze klanten tegen fraude. Jij wordt de fraude specialist als het gaat om het analyseren en behandelen van de geschillen die door de ING-klanten worden ingediend, bijvoorbeeld: een klant heeft de bestelde goederen niet ontvangen, de klant heeft in het verleden een auto gehuurd en wordt nu na belast of de klant heeft te weinig geld uit de automaat ontvangen. Aan jou de taak om de aanvraag te beoordelen en te bepalen of de klant rechtmatig gebruik maakt van dit proces.
Jouw verantwoordelijkheden
Je onderzoekt, behandelt en beoordeelt fraudegevallen en zorgt ervoor dat alles goed wordt afgehandeld met een eventuele schadevergoeding. Je werkt samen met bedrijven om hun reacties te beoordelen en verdachte situaties op te sporen. Daarnaast voer je administratieve taken uit met behulp van verschillende systemen. Daarom is het belangrijk dat je precies en netjes werkt.
Wat zoeken wij in jou?
We zoeken iemand met aantoonbare analytische vaardigheden en kennis van hoe je fraude kunt opsporen en voorkomen. Je hebt ervaring met administratieve taken en werkt heel nauwkeurig. Je hebt oog voor detail en denkt graag mee over manieren om fraude te voorkomen. Ook help je je team om beter en sneller te werken. Het is belangrijk dat je goed kan schakelen tussen verschillende systemen. Je spreekt goed Engels, omdat je soms te maken krijgt met Engelstalige verzoeken.
Jouw werkweek
Je werkt 36 tot 40 uur per week. Deze uren plan je in van maandag tot vrijdag tussen 07.00 - 18.00 uur. Of je dit thuis of op kantoor doet, mag je grotendeels zelf indelen. Iedere dinsdag kom je naar kantoor om met je collega's samen te werken. Je werkt samen met een team van ongeveer 20 collega's om een veilige financiële omgeving te creëren.
- Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 20,34 per uur;
- Een 13e maand uitkering die als toeslag op het uurloon wordt uitgekeerd. Dit betekent € 22,03 per uur verdienen!;
- Een volledige ov-vergoeding of een reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer met een maximum van € 17 per dag;
- Een thuiswerkvergoeding van € 45 per maand;
- De mogelijkheid om je werkweek flexibel in te delen.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Inzetbaar van maandag t/m vrijdag tussen 7:00 - 18:00 uur voor minimaal 36 uur;
- Ervaring binnen de (financiële) administratie is een must;
- Een beschikbaarheid tot december 2025.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of stuur je cv en motivatie naar ing.leeuwarden@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus HBO, Universiteit Plaats Leeuwarden Werkuren per week 36 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €22,00 per uur Verantwoordelijk voor Het afhandelen van geschillen die door ING klanten worden ingediend Gepubliceerd op 24-02-2025€22,00 per uur