Voor bedrijven en ondernemers is de juiste mobiliteit onmisbaar. Als er één plek is waar opties in overvloed zijn, dan is het hier. Ze bieden ontzettend veel, maar klantvriendelijkheid komt niet vanzelf. Daar heb je goede collega's voor nodig.
Wat doen ze hier?
Niet iedereen heeft dezelfde behoefte. De één wil het hele plaatje, de ander zoekt iets specifieks. Geen klant is hetzelfde en dat maakt het juist interessant. Hier denken ze vanaf het eerste moment mee, van de juiste keuze tot de service en oplevering. En dat werkt, want ze groeien al jaren stevig door.
Mooi! En wat kan mijn rol hier worden?
Als Data Analist haal jij de beste customer insights naar boven. Je focus ligt echt op de klantdata, en je analyseert welke ontwikkelingen nodig zijn om de klanttevredenheid effectiever en efficiënter te verhogen. Hiervoor gebruik je de vrijheid om je kennis en ervaring te gebruiken binnen het CX team. Binnen dat team is het doel om dagelijks impact de maken op de klantervaring, en dat kan niet zonder jou.
Kennis en ervaring gebruiken, zei je?
Hiermee bedoelen we in ieder geval twee jaar werkervaring in data. Als je ervaring hebt met Customer Experience heb je extra voordeel maar dat is niet verplicht. Met een sterk analytisch vermogen en oog voor detail glippen er geen kansen tussen jouw vingers door. Werken in een team versterkt jouw productiviteit en inspelen op de wensen van een klant is voor jou de norm. Bovendien spreek en schrijf je vloeiend Nederlands.
Check, check en check. En wat krijg ik ervoor terug?
Het maandsalaris start op €3.900,- maar kan zo oplopen als je wat ervaring hebt. Vakantiegeld en pensioenregeling komen hier nog bij en de collectieve zorgverzekering staat voor je klaar. De kilometervergoeding is 21 cent en thuiswerkvergoeding is aanwezig voor als je liever weinig reist. Klaar om aan de bak te gaan? We gaan graag met je in gesprek!
51000