Klantenservice Medewerker

Als Klantenservice Medewerker speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en de reputatie van het bedrijf. Je wordt uitgedaagd met een diversiteit aan klantvragen en problemen die je op een professionele wijze gaat oplossen. De essentiële vaardigheden voor deze functie zijn communicatieve sterkte, probleemoplossend vermogen en een klantgerichte instelling. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging waarbij je jezelf kunt ontwikkelen en bijdraagt aan een veilige financiële omgeving?

Hoofdtaken als Klantenservice Medewerker:

• Klantcontact: als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen en los je problemen op met betrekking tot creditcards.
• Registratie: je legt alle interacties met klanten nauwkeurig vast om de service continu te verbeteren.
• Training: je start met een introductieprogramma en leert via e-learning om je kennis te verbreden.
• Wft-certificering: binnen twee maanden behaal je jouw wft-basis om klanten optimaal te kunnen informeren.
• Samenwerking: je werkt samen met het team aan de verbetering van klanttevredenheid en servicekwaliteit.

Als Klantenservice Medewerker ga je werken in Diemen. In Diemen vind je een innovatieve organisatie die zich inzet voor financiële veiligheid. Hun missie is om integriteit in de financiële sector te waarborgen. Ze koesteren een cultuur van openheid en korte communicatielijnen, waarbij jouw ontwikkeling en bijdrage voorop staan.

Wat de organisatie uniek maakt, zijn de vooruitstrevende projecten en de ruimte voor eigen initiatieven, die bijdragen aan jouw persoonlijke en professionele groei. Ze zijn betrokken bij de gemeenschap en bieden flexibele werkarrangementen, waardoor je een gezonde werk-privébalans kunt onderhouden.

Zie jij jezelf al groeien in een team dat enthousiasme en ondersteuning hoog in het vaandel heeft staan?