Als servicedesk medewerker ben je een onmisbare schakel in de ondersteuning van onze facilitaire dienstverlening. Je staat voor uitdagingen zoals het snel schakelen tussen diverse werkzaamheden en het stellen van de juiste prioriteiten. We zoeken iemand die praktisch is ingesteld, communicatief vaardig en proactief problemen aanpakt. Je bent de verbindende factor tussen klanten, leveranciers en collega's, en draagt bij aan een optimale klantbeleving.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: effectief afhandelen van binnenkomende vragen en meldingen via telefoon en e-mail.
- Coördinatie: beheren van de planning en zorgen voor een heldere terugkoppeling naar alle betrokken partijen.
- Probleemoplossing: signaleren en oplossen van facilitaire vraagstukken voordat deze escaleren.
- Registratie: nauwkeurig verwerken van meldingen in het FMIS systeem en opvolging waarborgen.
- Teamwerk: samenwerken binnen een groot team en bijdragen aan een positieve werksfeer en bedrijfscultuur gericht op plezier.