Als administratief medewerker bij Samsung Electronics Air Conditioner Europe B.V. (SEACE) op Schiphol speel je een essentiële rol in het ondersteunen van diverse belanghebbenden binnen de organisatie. Je bent onderdeel van het klantenservice team. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse klantenservice administratie soepel verloopt en biedt de best mogelijke ondersteuning bij pre- en post-sales administratiegerelateerde kwesties. Met jouw expertise draag je bij aan het verwerken van garantieclaims, technische retourzendingen, en het opzetten van nieuwe servicepartners in SAP. Daarnaast ondersteun je bij het maandelijks afsluiten van garantiezaken en bied je operationele ondersteuning bij escalaties met betrekking tot reserveonderdelen en logistieke kwesties. Kortom, jouw bijdrage is van onschatbare waarde voor het soepel functioneren van onze bedrijfsactiviteiten.
Verantwoordelijkheden:- Ondersteuning bieden bij het verwerken van garantieclaims
- Verwerken van technische retourzendingen
- Verwerken van retourzendingen van reserveonderdelen
- Maandelijkse afsluiting van garantiezaken (financieel proces)
- Liaison zijn met recyclagebedrijven voor ophaling en vernietiging