Een eindbaas in de klantenservice, dat ben jij! In dit geval ook nog eens met hulpbehoevende mensen in plaats van mensen die niet tevreden zijn met hun aankoop. Wat is er mooier?
Wat ga je doen?
In de functie van klantenservice medewerker draag jij zorg voor de eerstelijns telefonische en schriftelijke advisering en begeleiding. Dit gaat om patiënten en collega's in de binnen- en buitendienst. Je begeleidt patiënten met als doel een zo optimaal mogelijke therapie te realiseren. Je geeft advies over het gebruik en mogelijkheden van apparatuur. Je verstrekt daarbij informatie omtrent procedures en vergoedingen. Ook het beoordelen van medische aanvragen, plannen van leveringen en organiseren van medische apparatuur op vakantiebestemmingen in binnen- en buitenland wordt aan jou toevertrouwd. Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige registratie en opvolging van gemelde supportvragen in het CRM systeem. Je staat niet alleen en komt te werken in een team van 30 collega's.
Wat verwachten we van je?
- Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding.
- Je hebt al enige werkervaring op een klantenservice afdeling en hebt empathie voor patiënten.
- Je bent communicatief vaardig, servicegericht en nauwkeurig.
- Je bent minimaal 32 uur per week en voor onbepaalde tijd beschikbaar.
- Je bent woonachtig in Tilburg of hebt de beschikking over eigen vervoer.
Waar ga je werken?
Dit bedrijf uit Tilburg faciliteert in de medische thuiszorg. De dienstverlening omvat o.a. Het leveren van zuurstof-, OSAS- en aërosoltherapie, beademing, voeding en monitoring. Als Klantenservice medewerker zorgadvies in Tilburg kom je te werken bij een zorgzame werkgever. Bij dit bedrijf werken momenteel ruim 300 medewerkers die dagelijks hard bezig zijn om mensen goed van dienst te zijn en een top service te bieden. Er heerst een informele werksfeer en het Brabantse karakter zie je goed terug. Je gaat aan de slag in een hip kantoor en zult werken met circa 30 directe collega's die elkaar elke dag weer verder helpen. Zelfontwikkeling staat hoog in het vaandel bij deze werkgever en doorgroeien wordt dus zeker gestimuleerd.
Wat krijg je ervoor terug?
- Een bruto startsalaris tussen €2.390 en €2.600, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- Je krijgt een uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie voor 40 uur per week, in een internationale, dynamische en sterk groeiende full profit onderneming;
- Je krijgt een uitgebreid inwerkprogramma;
- 25 vakantiedagen en 4 ADV dagen op basis van een fulltime dienstverband.
Heb je interesse in deze vacature van Klantenservice medewerker zorgadvies in Tilburg? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!