Klantenservicemedewerker bij UWV

Als klantenservicemedewerker bij het UWV speel je een belangrijke rol in het leven van onze cliënten. Je bent hun gids in de wereld van werk en inkomen, waarbij je complexe vraagstukken omtrent de Ziektewet en WIA-uitkeringen ontrafelt. Jouw inzet heeft directe invloed op de maatschappij en draagt bij aan onze missie om iedereen een kans te geven op de arbeidsmarkt. De uitdagingen die je tegenkomt, zoals het bijhouden van veranderende wetgeving en het hanteren van emotioneel zware gesprekken, maken jouw werk dynamisch en uiterst relevant.

• Verstrek deskundig advies over Ziektewet en WIA-uitkeringen aan cliënten.
• Beantwoord vragen en los problemen op via telefoon en e-mail, waarbij je jouw sterke communicatieve vaardigheden inzet.
• Registreer cliëntgegevens en gespreksnotities nauwkeurig in onze systemen.
• Volg een intensieve betaalde training van zes weken om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.
• Werk samen in een teamgerichte omgeving om een uitmuntende service te leveren.

Welkom bij het UWV, een organisatie waar jouw carrière en persoonlijke groei hand in hand gaan met maatschappelijke bijdrage. Hier staat ontwikkeling centraal, gesteund door een cultuur van ondersteuning en gelijke kansen voor iedereen.

In ons team heerst een unieke dynamiek door innovatieve projecten en een sterke gemeenschapszin. Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden dragen bij aan een gezonde werk-privébalans. Ontdek een werkomgeving waar jouw succes ons doel is.