(Klanten) servicemedewerker Storingsonderhoud

Als servicemedewerker Storingsonderhoud ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij storingen en lekkages. Jouw taken omvatten onder andere:

• Aannemen en behandelen van telefonische lekkagemeldingen en allerhande vragen.
• Bewaken van de mailbox op gemelde storingen en andere vragen.
• Beoordelen van de urgentie van de melding en het soort melding.
• Aanmaken van de meldingen in ons computersysteem.
• Assisteren bij het inplannen van de lekkages/storingen bij onze onderhoudsmonteurs.
• Controleren van lekkagerapporten.
• Gereedmelden en terugkoppelen naar opdrachtgevers, digitaal via de dakportal of andere digitale systemen.
• Aanvullende adviezen en herstelwerkzaamheden vanuit de rapporten doorzetten naar de calculatieafdeling, voorzien van de juiste informatie.
• Gereedmaken en versturen van diverse rapportages, handboeken en offertes.

Wij hebben meer dan 6 miljoen m2 daken door heel Nederland in onze serviceportefeuille en onderscheiden ons door onze servicegerichtheid en snelheid. Onze opdrachtgevers zijn o.a. woningcorporaties, gemeenten, zorginstellingen, diverse landelijke organisaties en vastgoedeigenaren- en beheerders.

Met meer dan 60 jaar ervaring zijn wij één van de oudste en grootste familie-dakbedekkingsbedrijven in Nederland. Van oudsher renovatiespecialist en sedert 35 jaar landelijk opererend en marktleider in het onderhoud, veiligheid en beheer van daken. Wij opereren als totaalontzorgende dakenpartner voor het dakenbezit van een opdrachtgever op basis van lange termijn relatie en Resultaatgericht Samenwerken. Naast de uitvoerende rol hebben wij dus een sterk adviserende rol. Wij werken door heel Nederland voor o.a. woningcorporaties, gemeentes, zorginstellingen, de grotere vastgoedbeheerders en landelijke organisaties. Wij staan voor kwaliteit, betrouwbaarheid, service en vakmanschap.