Je bent bezig met het ondersteunen van onze klanten die Duits spreken, zowel telefonisch als via e-mail, en je zorgt voor een efficiënte afhandeling van diverse vragen die binnenkomen. Als onderdeel van een dynamisch team ben je verantwoordelijk voor zowel inkomende als uitgaande communicatie met onze Duitstalige klanten. Je hebt de vaardigheid om binnenkomende berichten snel te filteren en te prioriteren, waarbij je nauwkeurig beoordeelt welke vragen je zelf kunt afhandelen en welke moeten worden doorverwezen naar de juiste collega of afdeling.
Je bent bekwaam in het vinden van oplossingen en je vindt voldoening in het onderzoeken van diverse vragen met betrekking tot orders, voorraad, prijzen en statusupdates. Het is voor jou vanzelfsprekend om openstaande kwesties aan te pakken en op te volgen, terwijl je altijd gericht bent op het vinden van oplossingen.
Wat we bieden- Mogelijkheden voor persoonlijke inbreng en groei.
- Korte communicatielijnen binnen onze organisatie, waardoor je snel resultaten boekt en echt een verschil kunt maken.
- Een marktconform salaris dat rekening houdt met je ervaring en achtergrond.
- Premievrij pensioen.
- Kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld op basis van een fulltime dienstverband.
- 30% personeelskorting.
Ben jij iemand die enthousiast is, initiatief neemt, een gezonde dosis humor heeft en bekend staat als een harde werker? Solliciteer dan direct.
Verder zoeken we iemand met het volgende:
- Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel en service staat voor jou centraal.
- Je bent goed in staat zelfstandig te werken.
- Je hebt aantoonbare relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
- Geen vraag is voor jou te veel.
- Het behouden van overzicht is een van jouw sterke punten.
- Je bent stressbestendig.
- Nauwkeurigheid en administratieve vaardigheden zijn jou niet vreemd.
- Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse, Duitse als Engelse taal is een absolute must.
- Je bent beschikbaar voor 24-40 uur per week.
- Je woont in de omgeving van Amsterdam of omstreken.
Bij ons staat verbinding tussen mensen centraal. Onze producten zijn ontworpen om mensen samen te brengen, een waarde die we ook binnen ons team hoog in het vaandel dragen. We worden gedreven door passie, solidariteit, oprecht enthousiasme en een speelse mindset, die we benutten om gezamenlijk naar doelen toe te werken. We hanteren een mentaliteit van streven naar het beste en geloven in sterke en duurzame relaties met onze collega's, klanten en ons wereldwijde netwerk.
Werken bij ons betekent als team de groei van onze merken realiseren. We ondersteunen elkaar in uitdagingen en vieren successen samen. We zijn een bedrijf dat voortdurend evolueert en groeit, waarin we investeren in onze mensen, apparatuur en systemen. De sfeer is informeel, maar iedereen heeft een gezonde ambitie en een gemeenschappelijk doel voor ogen. We maken ook tijd voor leuke uitjes en gezellige barbecue-avonden.
Verder gaat de vacature over het volgende: Fulltime - Parttime - Vast contract voor onbepaalde tijd - Amsterdam
2500 - 3800