Als E-commerce consultant en klantspecialist bij DHL Express ben je verantwoordelijk voor het adviseren en informeren van klanten over de IT-systemen. Wat ga je doen?

Kan jij de klanten van DHL Express goed te woord staan en goed op de hoogte houden? Sta jij stevig in je schoenen en kan jij de klant meenemen in het optimale gebruik van de fantastische IT-systemen van DHL? Heb jij kennis van IT, kan jij goed schakelen en heb jij de juiste communicatie skills voor deze job? Dan is E-commerce consultant en klantspecialist bij DHL Express de perfecte baan voor jou! 

Wat ga je doen? 

Je bent verantwoordelijk voor het contact met bestaande klanten van DHL Express omtrent de IT-systemen en het op de hoogte houden van de klanten. Jij neemt een informerende en adviserende rol aan zodat de klant weet wat er mogelijk is binnen de verschillende platformen. Daarnaast ga jij met andere afdelingen aan de slag om op een creatieve en effectieve manier IT-problemen op te lossen. Dit is een proces waar jij volledig de verantwoordelijkheid in pakt, hoe gaaf! Jij weet de nieuwste ontwikkelingen binnen de IT-systemen van voor tot achter, zodat jij de klant altijd goed te woord kan staan en zo verder op weg kan helpen. Dit is een leuke toevoeging naast je werk als klantspecialist! 

Wie ben jij? 

Jij bent iemand die voor goede communicatie skills zorgt en ook dat alle klanten van DHL Express precies weten hoe ze de IT-systemen van DHL optimaal kunnen gebruiken. Complexe problemen zie jij als een uitdaging en jij gaat hier op een creatieve manier mee aan de slag. Je neemt graag de touwtjes in handen en hebt een oplettend oog voor problemen die er spelen en daar trek jij je ook niet voor terug. Jij neemt initiatief en vind het interessant om zelf door de IT-systemen te lopen om hiervan te leren, zodat je de processen kan optimaliseren. Je kan tijdens de job IT-ervaring op doen! 

Wanneer kan ik starten? 

Je krijgt een meerdaagse introductietraining zodat jij goed voorbereid aan je nieuwe job kan beginnen. Het is een tijdelijk contract tot 1 oktober. Geen zorgen, je contract kan na deze periode verlengd worden. 

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris tussen €3.800,- en €4.028,19,- op basis van 40 uur;
• Je reiskosten worden tegemoet gekomen (tot 30km);
• Je werkt voor een toonaangevend bedrijf in de logisitiek;
• Werken bij een organisatie waarbij ontwikkeling centraal staat en volop doorgroeimogelijkheden zijn;
• Een kans op verlenging en / of een contract bij DHL Express.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Jij hebt uitstekende communicatie skills;
• Werken met verschillende systemen is voor jou geen onbekend terrein;
• Jij hebt een analytisch denkvermogen;
• Ervaring met administratieve taken is een pré.
• Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus HBO, Universiteit Plaats Schiphol Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Traineeships Salarisindicatie Tussen €3.800 en €4.028 Per maand Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor het oplossen van IT problemen en advies voor klanten Gepubliceerd op 22-04-2024