Samenvatting

Bepaal jij elke week de meest aantrekkelijke aanbiedingen? Heb jij een passie voor data en retail? Ben je sterk in het maken van analyses die bijdragen aan het bedrijfsbelang? En heb jij een neus voor food trends en de wensen van de consument? Dan is dit de baan voor jou!

Als commercieel data analist op het hoofdkantoor in Huizen word je onderdeel van het Lidl Plus CRM team. Onze loyaliteits app: Lidl Plus meet het klantgedrag zowel in de app als in de filialen.  Dankzij deze data kennen wij onze klanten als de beste en bevorderen wij continu de klantervaring.

Aan jou de taak om deze data te verzamelen en te analyseren. Je bent continu bezig met het zoeken naar kansen om onze klanten te verrassen en te overtuigen om bij Lidl boodschappen te doen. Daarnaast kijk je proactief hoe we onze acties kunnen optimaliseren. Jij vertaalt deze inzichten naar de hoogst mogelijk omzet tegen de meest lage kosten. Van het individuele app-gebruik van de klant tot aankoop. Het komt hierin gebundeld samen. Het doel is het verbeteren van de klantwaarde, klantbehoud en klanttevredenheid.

Kortom, een uitdagende rol met veel impact voor een ambitieus commercieel en data gedreven talent!

Wat ga je doen?

Je analyseert verschillende type data zoals klant- en marktdata, om daarmee klantgerichte en commerciële acties te vormen die bijdragen aan de commerciële en promotionele strategie van Lidl Plus. Daarbij beheer je de jaarplanning van de commerciële klantgerichte activiteiten en campagnes. Denk aan de 'Gratis Boodschappen Meter'. Hiervoor gebruik je de beschikbare data met als doel bij te dragen aan de omzet van Lidl en de klantloyaliteit te verhogen. De planning van deze aanbiedingen stem je altijd af op de bekende Lidl campagnes door het jaar heen, maar baseer je ook proactief op de beschikbare data en de kansen die je daarin vindt.

• Je werkt mee aan het commerciële plan van Lidl Plus.
• Je gaat jouw data gedreven ideeën en adviezen voor klantacties concreet uitwerken.
• Je draagt bij aan de bedrijfsdoelstellingen en KPI's die gekoppeld zijn aan het functiegebied, denk aan:
  • het verhogen van de klantloyaliteit
  • het uitvoeren van kwalitatieve verwerking van de verkregen data en het aandragen van commerciële plannen/acties.
  • het aandragen van kosten reducerende oplossingen naar aanleiding van data-analyses zoals: digitale coupons, reduceren van hard-copy actiemateriaal.
• Je werkt samen met onze inkopers om CRM plannen te maken op categorie-niveau.

Wie ben jij?

Je bent toe aan volgende stap in jouw carrière. Je bent data gedreven en kunt dit doorvertalen tot een commerciële actie. Je durft risico's te nemen in het bepalen van de acties, hierbij gebruik je jouw scherpe analyses en berekeningen van de beschikbare klantdata. Door je uitstekende analytische vaardigheden en natuurlijk enthousiasme weet je iedereen mee te krijgen in jouw plannen. Daarnaast zijn samenwerken en netwerken jouw tweede natuur. Je hebt analytisch en commercieel inzicht, een flexibele instelling en je bent gewend om met strakke deadlines te werken. Je weet als geen ander wat er in de markt aan zowel de aanbodzijde als de vraagzijde speelt omdat je de concurrentie, trends en ontwikkelingen binnen de food retail en de digitale ontwikkeling nauwlettend in de gaten houdt. Je vindt het een enorme uitdaging en een missie om de klant te motiveren om de filialen te bezoeken door middel van de door jou bedachte acties.

Verder beschik jij over het volgende:   

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding op het gebied van data of marketing, denk hierbij aan econometrie, informatica, business analytics, marketing intelligence of commerciële economie.
• In ieder geval 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie of als Customer Marketeer/CRM Marketeer waarbij je ervaring hebt opgedaan met data gedreven marketing.
• Je bent bekend met CRM en loyaliteitsprogramma's zoals Power BI en Salesforce Marketingcloud

Wat krijg jij van ons?

• Een kans om jouw visie te geven binnen een goed geolied retail bedrijf. Wat jij bepaalt heeft straks direct effect op en is zichtbaar voor alle Lidl klanten!
• Goede arbeidsvoorwaarden en een marktconform salaris.
• Een gedegen inwerktraject waarin we je uitgebreid kennis laten maken met onze organisatie, processen, cultuur en mensen.
• Een contract van minimaal 32 uur en maximaal 40 uur.
• Ruimte voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Wie zijn wij?

Als grootste supermarktketen in Europa zijn we actief in 31 landen. In Nederland hebben we meer dan 21.000 medewerkers in 440 filialen. De klant staat bij ons centraal en we hebben oog voor duurzaamheid, bijvoorbeeld door steeds meer biologische, diervriendelijke en duurzame producten in ons assortiment op te nemen én door de bouw van de meest duurzame distributiecentra van Nederland. Die betrokkenheid strekt zich ook uit tot onze medewerkers. Lidl zorgt voor een gezonde werk-privé balans, voldoende groei- en ontwikkelingsmogelijkheden en uiteraard de juiste beloning. Daarnaast staan diversiteit en inclusie bij Lidl hoog op de agenda, zodat iedereen gelijke kansen krijgt en zich kan ontwikkelen en we discriminatie voorkomen. Samen maken we Lidl!

Interesse?

We kijken uit naar jouw sollicitatie!