Vind jij het fijn om anderen te helpen? Houd jij van afwisseling in je werk? En kun jij moeiteloos meerdere ballen in de lucht houden? Dan is de functie van baliemedewerker bij gemeente Dordrecht wat voor jou!
Wat ga je doen?Als baliemedewerker word je onderdeel van team Balie en Receptie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers, het gezicht van de gemeente. Je beantwoord vragen en zorgt ervoor dat iedere burger zo goed mogelijk geholpen wordt.
Jouw taken:
- Paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten aanvragen
- Adreswijzigingen doorvoeren in het systeem
- Vragen beantwoorden
Om jouw werk zo goed mogelijk te doen krijg je trainingen via e-learnings, deze sluit je vervolgens af met een digitaal examen. De meeste trainingen kun je tijdens werktijd afronden.
In deze functie werk je 24 tot 32 uur per week. Er wordt gewerkt volgens een rooster. De openingstijden zijn van 07.45 tot 20.15 uur. Daarnaast moet je beschikbaar zijn op maandag woensdag en vrijdag.
Wie ben jij?Je bent gastvrij en krijgt energie van het helpen van mensen. Je staat burgers te woord met jouw proactieve houding. Je gaat nauwkeurig om met gegevens en bent duidelijk in je communicatie.
Daarnaast:
- Heb je mbo werk- en denkniveau
- Heb je ervaring met het werken op een afdeling burgerzaken, als je geen ervaring hebt maar graag wilt leren, word je intern opgeleid
- Als je ervaring hebt met de systemen Centric Portaal, Key2burgerzaken en JCC, is dat een voordeel
Je staat alle gasten te woord in de gemeentewinkels van de vier gemeenten: Dordrecht, Hendrik Ido Ambacht, Sliedrecht en Alblasserdam. Het team bestaat straks 25-30 fte en is vol in ontwikkeling! Het team is hard op weg om deze ontwikkelingen op een goede manier vorm te geven. Dit doen ze natuurlijk allemaal voor de inwoners. Het gezamenlijk verbeteren van de dienstverlening en het denken in mogelijkheden zijn daarom belangrijke kernwaarden. Klantgerichtheid staat voorop en dat draagt het team altijd uit. Doe je mee?
Wat beloven wij jou?- Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie met kans op een structurele functie
- Je wordt beloond met een marktconform salaris van ?2404,00 tot ?3481,00, / schaal 6, conform cao gemeenten
- Een reiskostenvergoeding van maximaal ?6,60 per dag, tot 30 kilometer enkele reis
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
- Pensioenopbouw vanaf dag 1
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en ?10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.
Is je interesse gewekt?Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Daan van Lith of Jill Loor op via 076-207 01 11 of stuur een e-mail via drechtsteden@driessen.nl.