Heb jij affiniteit met het sociaal incasso beleid en wil jij uitgedaagd worden om je hier verder in te verdiepen? Lees dan verder!
De afdeling Invordering is hét incassocentrum van de gemeente Den Haag en is onderdeel van de sector belastingzaken. Een aantal jaar geleden heeft de afdeling een omslag gemaakt naar maatschappelijk verantwoord invorderen. Het harde invorderen heeft plaats gemaakt voor wat ook wel 'sociaal invorderen' heet. De aanleiding voor deze verandering is het steeds groter worden van de schuldenproblematiek.
Wij zijn op zoek naar een manager Invordering die de ingezette weg kan voortzetten en innovatief blijft zoeken naar mogelijkheden om nog meer met de burgers en bedrijven naar maatschappelijk haalbare oplossingen te zoeken.
Wat ga je doen?
Landelijk heeft 10% van de huishoudens een betaalachterstand. In Den Haag heeft ruim 20% van de huishoudens problematische schulden. Als manager van de afdeling Invordering geef je op inspirerende en daadkrachtige wijze leiding aan ongeveer 50 professionals die in contact staan met de burgers die zich in deze situatie bevinden. Je geeft hierbij direct leiding aan 3 teammanagers en vormt samen met hen het management van de afdeling. Je bent als afdelingsmanager eindverantwoordelijk voor de uitvoering en de kwaliteit van de invorderingsprocessen. Hierbij werk je actief samen met de collega afdelingen en diensten van de gemeente Den Haag. Het zoeken naar ICT-ontwikkelingen voor een efficiënter proces is ook een onderdeel van deze functie. Een kerntaak is het coachen en motiveren van de collega's. Je communiceert met een goede balans tussen de menselijke en zakelijke kant.
Als lid van het managementteam van Belastingzaken ben je, samen met de andere afdelingsmanagers, een belangrijke adviseur voor de directeur Belastingzaken. Samen met de andere afdelingsmanagers ben je operationeel verantwoordelijk voor de sector.
Wat vragen wij?
Als manager invordering zoek je de juiste balans tussen financiële verantwoordelijkheid en het behalen van maatschappelijke doelen. Je stimuleert efficiëntie en goed betaalgedrag, terwijl je ook alert bent op opkomende maatschappelijke problemen. Je zorgt dat het team mee kan bewegen met de steeds veranderende behoeften van inwoners, ondernemers en de organisatie van gemeente Den Haag. Je biedt jouw medewerkers de ruimte om van regels af te wijken als dat nodig is om inwoners van Den Haag zo goed mogelijk goed te kunnen helpen. Begrip en inlevingsvermogen zijn twee belangrijke competenties om deze rol goed uit te voeren.
Daarnaast heb je:
- de kwaliteit om complexe maatschappelijke vraagstukken effectief aan te pakken;
- aantoonbaar wo werk- en denkniveau;
- je hebt visie op sociaal incasso beleid en affiniteit met de incasso afdeling;
- coachende en leidinggevende vaardigheden;
- sociale vaardigheden en begrijp je hoe je op een, sociaal zakelijke maar meebewegende manier, burgers en grote partijen kunt helpen.
Wat bieden wij?
Ook kun je rekenen op:
- een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
- ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
- diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- arbeidsvoorwaarden.
Wie zijn wij?
De afdeling Invordering is onderdeel van de sector Belastingzaken. De sector Belastingzaken valt onder de Dienst Publiekszaken. De afdeling Invordering heeft als taak sociaal maatschappelijk verantwoord en adequaat de incasso van gemeentelijke belastingaanslagen en civiele incasso te verzorgen. De afdeling kent een team Algemene Invordering & Civiele Incasso, team Bijzondere Invordering (medewerkers en belastingdeurwaarders) en team Comptabele Verwerking.
Meer weten
De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.
Extra informatie
- Als we onze nieuwe collega hebben geworven, sluit de vacature.
- Het opvragen van referenties en een assessment is een onderdeel van de selectieprocedure.
- Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.
Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.
EnglishNederlandsDeutschFrançaisInschrijfformulier voor: Afdelingsmanager InvorderingFormulier invullen met behulp van jouw cvJe kunt dit formulier invullen met de gegevens uit jouw cv. Kies hieronder het cv dat je wilt gebruiken om het formulier te vullen.Uploaden Persoonlijke informatieVul hieronder jouw persoonsgegevens inDocumentenUploaden XUploaden XUploaden XPrivacystatementWij hechten grote waarde aan je privacy. Wij gaan dan ook uiterst zorgzaam om met je gegevens. Deze gegevens zullen door ons vertrouwelijk worden behandeld en uitsluitend worden gebruikt voor werving- en selectiedoeleinden. Wij zullen geen informatie verstrekken aan derden, tenzij wij daartoe op grond van de wet verplicht zijn. Door het versturen van het sollicitatieformulier ga je ermee akkoord dat je persoonsgegevens worden verwerkt door onze organisatie en worden opgenomen in onze database. Oorspronkelijke tekstDeze vertaling beoordelenJe feedback wordt gebruikt om Google Translate te verbeteren