Onze klanten telefonisch, per mail én aan de balie zo goed mogelijk helpen als zij vragen of klachten hebben. Daar draait jouw baan als medewerker klantenservice in Nieuwegein om. Reken daarbij op veel afwisseling én mooie doorgroeikansen!
NL Zoeken naar..Zoeken naar..NL Geplaatst op 2 april 2024Medewerker klantenservice Health & SecureOnze klanten telefonisch, per mail én aan de balie zo goed mogelijk helpen als zij vragen of klachten hebben. Daar draait jouw baan als medewerker klantenservice in Nieuwegein om. Reken daarbij op veel afwisseling én mooie doorgroeikansen!
Daarom kies je als Medewerker klantenservice Health & Secure voor PostNLDaarom kies je als medewerker klantenservice Health & Secure voor PostNL.
Hebben klanten vragen of klachten over hun zendingen? Dan handel jij deze binnen 24 uur af. Daarbij werk je samen met onze planners, de kwaliteitsmedewerker en de sitemanager om tot de juiste oplossingen te komen. Ook controleer je gereden routes en meld je eventuele bijzonderheden. Zo heb je in onze relatief kleine organisatie direct impact op het verbeteren van onze processen en klanttevredenheid.
• Je verzorgt in- en uitgaande contacten met onze klanten over hun zendingen, zowel telefonisch en per mail met afhandeling binnen 24 uur
• Je beantwoordt klachten, telefonisch en per mail
• Je registreert de klachten
• Je werkt samen met onze planners, kwaliteitsmedewerker en de site manager
• Bij de balie ontvang je onze klanten en je helpt hun op weg
• Je controleert de gereden routes, je noteert de bijzonderheden en meldt deze aan de betreffende afdeling
• Je werkdagen zijn maandag t/m vrijdag van 08.30 - 17.30 uur
Je komt terecht in het vrolijke en energieke team Operational Account Support. De sfeer is open en informeel en we houden van doorzetten. En wil je je graag verder ontwikkelen? Mooi! Want bij PostNL investeren we graag in onze mensen. Zo kun je opleidingen volgen en op den duur doorgroeien.
Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.
Dit bezorgen we jou• Conform BGV CAO, een schaal D functie met een bruto maandsalaris van € 2.615,93 tot € 3.182,69 bij een 40-urige werkwerk, en afhankelijk van je werkervaring
• Deze functie is voor 40 uur per week, 32 uur is ook bespreekbaar
• Reiskostenvergoeding.
• Goede interne opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Een lidmaatschap van de personeelsvereniging van PostNL. Zo krijg je korting op verzekeringen, evenementen, vakanties en diverse producten.
Ontdek alle arbeidsvoorwaarden bij PostNL
Dit breng je meeMet jouw klantgerichte en proactieve instelling help je onze klanten keer op keer goed op weg. Je zet graag door om tot de beste oplossingen te komen. Ook werk je secuur en houd je op drukke momenten het hoofd koel. Verder kun je goed samenwerken én zelfstandig aan de slag.
Daarnaast heb je:
• Minimaal mbo-niveau.
• Minstens 1 jaar werkervaring.
• Ervaring in het commerciële werkveld en kennis van operationele processen.
• Goede kennis van MS Office.
• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels.
Het sollicitatieproces
Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van onze recruiter.
Hebben we vragen over je cv of motivatie, dan bellen we je.
Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega's. Het eerste gesprek zal meestal online via video zijn.
Je ontvangt per e-mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.
Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!
• Tijdens de sollicitatie doen we een achtergrondcheck. Hierbij vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Ook gaan we je referenties na en doen we mogelijk een maatwerkonderzoek.
• Wij zoeken zelf naar nieuwe collega's die samen met ons willen bouwen aan het PostNL van de toekomst. Post van wervingsbureaus sturen we daarom retour.
Heb je vragen over deze vacature? Bel me gerust, of stuur me een bericht via e-mail of WhatsApp.
LinkedInDeel deze vacatureVergelijkbare vacatures
Senior Consultant Logistieke StrategieDe grootste pakketvervoerder van de Benelux, met elke dag meer dan 1 miljoen zendingen en 5000 bezorgers zoekt jou, een ervaren Senior Consultant die de strategie van onze logistiek mede vormgeeft en dit weet uit te dragen binnen de organisatie.
Bekijk vacatureOperational Partnership ManagerAre you looking for a challenging job opportunity to develop yourself in cross border e-commerce and build relationships with international partners in global supply chains and e-Commerce? Than this opportunity is one you don't want to miss.
Bekijk vacatureMedewerker klantenservice Health & SecureOnze klanten telefonisch, per mail én aan de balie zo goed mogelijk helpen als zij vragen of klachten hebben. Daar draait jouw baan als medewerker klantenservice in Nieuwegein om. Reken daarbij op veel afwisseling én mooie doorgroeikansen!
Bekijk vacatureBekijk alle Logistiek VacaturesnlWelkom bij PostNL! Wij gebruiken cookies.
Met cookies verzamelen we informatie over jouw gebruik van onze website. Handig, want hierdoor:
Wat we precies met je gegevens doen? Dat lees je in onze cookieverklaring en privacyverklaring.
Kies zelf bij instellingen welke cookies je accepteert. Dat kan later ook nog op de pagina van de cookieverklaring. Functionele- en analytische cookies plaatsen we altijd. Accepteer je onze overige cookies?
Wijzig cookie-instellingenJa, dat is primaNee, liever nietProduct toegevoegd aan jouw winkelwagen
Bekijk winkelwagen Dit is jouw rol• Je verzorgt in- en uitgaande contacten met onze klanten over hun zendingen, zowel telefonisch en per mail met afhandeling binnen 24 uur
• Je beantwoordt klachten, telefonisch en per mail
• Je registreert de klachten
• Je werkt samen met onze planners, kwaliteitsmedewerker en de site manager
• Bij de balie ontvang je onze klanten en je helpt hun op weg
• Je controleert de gereden routes, je noteert de bijzonderheden en meldt deze aan de betreffende afdeling
• Je werkdagen zijn maandag t/m vrijdag van 08.30 - 17.30 uur
Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.
Het salaris bedraagt €2622 - €3191
Vacature van PostNL Hoofdkantoor