** Studenten gezocht **
Als klantenservice medewerker bij Sunweb beantwoord jij vragen telefonisch en per mail. Je helpt klanten met vragen over boekingen, met het kiezen van de juiste vakantie en je lost eventuele problemen op. Hierbij gebruik jij al jouw creativiteit. Jij gebruikt jouw vaardigheden om hoge kwaliteitscijfers te behalen. Natuurlijk helpt Sunweb jou om dit doel te bereiken. Je leert elke dag meer over werken in de altijd dynamische reisbranche.Hoe ziet een dag als klantenservice medewerker bij Sunweb eruit? Jij hebt je kop koffie net gepakt, en start je laptop op, vaak is dit rond 08.45 uur. Om 09.00 uur ben jij klaar om de eerste telefoontjes of eerste e-mails op te pakken. Of jij ze wil helpen met het boeken van hun zomervakantie? Natuurlijk, waar wil je heen? Je denkt mee met de klant en zorgt dat je op een duidelijke en leuke manier alle relevante informatie op een rij zet. Tussen 12.00 - 13.30 uur ga je lekker lunchen met jouw gezellige collega's. Verder zijn er vandaag veel vragen over het aanpassen van een boeking of is er hulp gewenst bij het online inchecken. Mocht jij het antwoord niet weten op een vraag, weet jij jouw vraagbaak te vinden! Zij staan altijd voor jou klaar. Einde werkdag klap jij met een tevreden gevoel je laptop dicht en ben je klaar met de dag.
Salarisomschrijving€ 15,68 per uur
Uren: 16 - 24. 16 - 24 uur
Over de werkgever
Sunweb Group is een snelgroeiende online reisorganisatie met diverse reismerken zoals Sunweb, Eliza was here, GOGO en Primavera Reizen. Hun doel is "to become the leading digital holiday expert". Hierbij staat klanttevredenheid sterk op nummer 1 en wordt gestreefd naar elke klant de best mogelijke vakantie-ervaring te bieden, met aandacht voor kwaliteit, gemak en persoonlijke service. Om dit zo soepel mogelijk te laten verlopen werkt Sunweb samen met zorgvuldig geselecteerde partners, zoals luchtvaartmaatschappijen en lokale partners. Daarnaast wordt geïnvesteerd in technologische innovatie om de reiservaring van klanten te verbeteren. Zo zorgen de geavanceerde boekingssystemen en gebruiksvriendelijke platforms ervoor dat klanten eenvoudig en snel hun ideale vakantie kunnen vinden en boeken. Sunweb is zich bewust van de impact van reizen op het milieu en is daarom druk bezig met het nemen van stappen om duurzamere opties aan te bieden. Zo werkt het bedrijf samen met verschillende lokale gemeenschappen om de impact van reizen op het milieu te verminderen. Kortom, met een focus op kwaliteit, klantenservice, innovatie én duurzaamheid blijft Sunweb een betrouwbare keuze voor reizigers die op zoek zijn naar onvergetelijke vakanties. Dát noemen wij nou een top bedrijf!
Vaardigheden
- Jij bent mbo4, hbo óf wo-student die minstens 12 maanden beschikbaar is;
- Jij beheerst naast de studententaal ook goed Nederlands, Engels is een pré;
- Jij bent klant- en servicegericht en barst van enthousiasme over reizen;
- Jij durft zelf initiatief te nemen en kunt goed omgaan met vrijheid;
- Jij kan goed omgaan met stress en wil het beste resultaat behalen.
Opleiding
MBO-4, HBO, WO, Associate degree, Master, PhD
Wat wij bieden
Salaris:
minimaal € 15,68
